Job Description

Wir sind heute einer der größten Arbeitgeber des Großherzogtums und zählen zu den aktivsten Recruitern. Da wir auf die Bedürfnisse unserer Unternehmensgruppe und unserer Mitarbeitenden achten, stellen wir jedes Jahr mehrere Dutzende neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den unterschiedlichsten Werdegängen und Profilen ein, integrieren sie und fördern sie. Die Expansion unserer Aktivitäten veranlasst uns, kontinuierlich nach neuen Talenten zu suchen, die alle zusammen die Vielfalt unserer großen CFL-Familie ausmachen.

Unsere Abteilung Activité Voyageurs Trains sucht für einen Einstieg zum 1. März 2027

ZUGBEGLEITER / ZUGBEGLEITERINNEN

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Vollzeitstelle.

Die endgültige Einstellung erfolgt nach einer einjährigen bezahlten Anwärterzeit, die Schulungen und Evaluationen umfasst.

Ihre Mission:

• Sie sind die bevorzugte Kontaktperson für unsere Fahrgäste und repräsentieren die Marke CFL bei unserer Kundschaft.
• Sie sorgen für den Empfang, den Komfort und die Sicherheit der Reisenden an Bord der Züge.
• Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine für die 1. Klasse und die grenzüberschreitenden Netze.
• Sie stellen den Kundenservice unter Einhaltung der Qualitäts- und Exzellenzziele der CFL sicher.
• Sie arbeiten unter der Woche, an Wochenenden und Feiertagen gemäß Schichtplan (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr), wodurch Sie dem Verkehr ausweichen und Zeit für sich selbst gewinnen können.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über einen der folgenden Abschlüsse oder Diplome:
• Ein DAP / CATP, das sich vorzugsweise auf den kaufmännischen Bereich bezieht.
• eine erfolgreich abgeschlossene „4ème“- Klasse der klassischen Sekundarstufe (luxemburgisches Schulsystem)
• eine erfolgreich abgeschlossene „3ème“- Klasse der allgemeinen Sekundarstufe
• ein technisches Diplom
• einen ausländischen Abschluss, der vom Ministerium für Bildung, Kinder und Jugend als gleichwertig anerkannt wurde.
• Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Verkauf, im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit im Eisenbahnsektor.
• Kenntnisse der Eisenbahnwelt sind von Vorteil.
• Sie beherrschen die deutsche und französische Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich, sowie die luxemburgische Sprache mündlich.
• Sie sind bereit, zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr).
• Sie sind kontaktfreudig und kommunikationsstark.
• Sie haben eine kaufmännische Ader und ein Verantwortungsbewusstsein.
• Ihr ausgezeichnetes Auftreten wird durch das Tragen einer Uniform verstärkt, um das Markenimage der CFL zu vermitteln.
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
• Sie haben ein normales Farbsehvermögen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
• Sie besitzen die Staatsangehörigkeit eines Mitgliedslandes der Europäischen Union.

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Ihre Kontaktperson, Caroline FELGEN, steht Ihnen für weitere Informationen ebenfalls per E-Mail zur Verfügung: jobs@cfl.lu.

Ihre administrativen Verpflichtungen :

• Ein Nachweis über die Gesamtheit Ihrer bisherigen beruflichen Tätigkeiten (Arbeitszeugnisse, Versicherungsnachweis, Versicherungsverlauf/Karriereauszug usw.) ist im Laufe des Rekrutierungsprozesses vorzulegen. Diese Unterlagen sind vor dem ersten Vorstellungsgespräch in elektronischer Form einzureichen.
• Ein Auszug aus Ihrem luxemburgischen Strafregister (Bulletin Nr. 3 und gegebenenfalls Nr. 4) – sowie aus Ihrem Wohnsitzland, falls Sie nicht in Luxemburg wohnhaft sind – der nicht älter als drei Monate ist, ist ebenfalls vor dem ersten Vorstellungsgespräch in elektronischer Form einzureichen.

Lust hinter die Kulissen der CFL zu schauen?

Dann entdecken Sie unseren Blog, der unseren Mitarbeitenden, ihren Berufen und ihren Leidenschaften gewidmet ist: www.WEARECFL.lu

Die CFL-Gruppe, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit

Innerhalb der CFL-Gruppe setzen wir uns für Gleichberechtigung und Inklusion ein. Ein respektvolles und angemessenes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt Wurzeln schlägt und Inklusion die Norm ist, ist uns ein Anliegen, denn wir sind uns bewusst, dass ein Wir-Gefühl es jedem und jeder ermöglicht, das eigene Potenzial voll auszuschöpfen.

Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois | Service Recrutement et Accompagnement Carrière | www.jobscfl.lu