indibit GmbH

Werkstudierender Customer Success Management (m/w/d)

indibit GmbH  •  Bayreuth, DE (Remote)  •  3 months ago
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Job Description

Einleitung

Willst du die Zukunft von morgen mitgestalten? Bei uns wirst du Teil der digitalen Transformation von Schulen und Hochschulen. Hast du Lust die Theorie in die Praxis umzusetzen? Dann komm in unser geniales Team! #gerneperdu

Mittels unserer Software können Zeugnisse mit wenigen Klicks erstellt werden, die Notenverwaltung erfolgt ohne Excel und USB Sticks. Die Kommunikation zwischen Lehrern und Eltern: zielgenau und digital. Mit unserer SaaS-Lösung denken wir traditionelle Prozesse neu und helfen Schulen auf dem Weg in ein digitales Zeitalter.

Wir zeigen mit unserer Arbeit, dass Verwaltungssoftware auch intuitiv sein kann und digitale Prozesse viel mehr als aufgeblähte Papierformulare in HTML sind. Komm auch Du in unser Team und unterstütze uns bei der Digitalisierung im Bildungswesen.

Was erwartet dich?

  • Aufnahme und Klas­si­fi­zie­rung von Störungs­mel­dungen und Service­an­fragen im Helpdesk
  • Lösungs­ori­en­tierte Bear­bei­tung von Problem und tech­ni­schen Störungen rund um das Softwareprodukt
  • Weiter­lei­tung von unge­lösten Anfragen an interne Fachabteilungen
  • Unter­stüt­zung bei der Opti­mie­rung von Arbeits­ab­läufen und Prozessen
  • 15 Euro pro Stunde
  • 15 bis 20 Stunden pro Woche

Was bieten wir dir?

  • Raum für neue Ideen und Technologien
  • Aktive Mitge­stal­tung deiner Zukunft
  • Flexible Arbeits­zeiten
  • Fami­liäre Unter­neh­mens­kultur mit regel­mä­ßigen Events
  • Sichere Perspek­tive durch lang­fris­tiges und nach­hal­tiges Geschäftsmodell
  • Frisch gebrühter Kaffee aus unserer Siebträger-Espressomaschine
  • Spannung & Spaß beim Zocken mit den Kolleginnen und Kollegen auf unserer Nintendo Switch

Was bringst du mit?

  • Du denkst lösungs­ori­en­tiert und über­zeugst dein Umfeld durch ein sicheres Auftreten
  • Du bist sehr enga­giert, team­fähig und zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft
  • Du bist ein Team-Player, der gerne auch Aufgaben in Eigen­ver­ant­wor­tung übernimmt und Anforderungen selbstständig umsetzt
  • Hohe Service- und Kunden­ori­en­tie­rung sowie Spaß am Umgang mit Kunden am Telefon
  • Verständnis und Affi­nität zur IT-Welt
indibit GmbH

About indibit GmbH

Wir verstehen uns als Dienstleister für die digitale Transformation. Zusammen mit den IT-Abteilungen von Hochschulen und Systemherstellern entwickeln wir realistische, durchführbare Migrationsstrategien und individuelle Software-Lösungen.

UNSER LEITBILD:

1. Kompetenzfeld

Wir bekennen uns zu unseren universitären Wurzeln. Wir verstehen Bildung. Für unsere Kunden finden wir Lösungen, die Bildung leichter und angenehmer machen.

2. Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter sind ergebnisorientiert und pragmatisch. Sie übernehmen Verantwortung und treiben die Dinge konsequent voran.

3. Qualität

Unsere Dienstleistungen und Produkte sind nachhaltig und durchdacht. Sie ermöglichen unseren Kunden, den Bildungsexperten, die Konzentration auf das Wesentliche.

4. Kunden

Wir wollen optimal mit Schulen und Hochschulen zusammenarbeiten. Unsere Kunden betrachten Veränderungen als Chance und wollen die Ersten sein.

Industry
IT & Software
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Bayreuth, DE
Year Founded
2016
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