Job Description

Aufgaben

• Du unterstützt unser Team im Kundenservice und im Vertrieb bei der Betreuung unserer Geschäftskund:innen rund um Abrechnungsfragen

• Du stehst telefonisch und schriftlich mit unseren Kund:innen in Kontakt und hilfst dabei, ihre Anliegen und Vertragsdaten zu bearbeiten

• Du pflegst Kundendaten und unterstützt bei der Bearbeitung von Vertrags- und Abrechnungsinformationen

• Du betreust auf debitorischer Basis deine Kund:innen und klärst deren Konten inklusive des Ausgleichs von offenen Forderungen

• Du hilfst bei der Analyse von Fehlern in der Abrechnung und unterstützt dabei, Prozesse zu verbessern

• Du arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und bekommst Einblicke in bereichsübergreifende Projekte

Anforderungen

• Du bist eingeschriebene:r Student:in, idealerweise im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaft oder etwas vergleichbarem

• Du hast Interesse an Themen wie Vertrieb, Kundenservice oder Abrechnung

• Du hast ein gutes Verständnis für Zahlen und bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise SAP IS-U

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in hecktischen Phasen den Überblick

• Du bist kommunikativ und arbeitest auch gerne im Team

Zusatzinformationen

Mit deinen zukünftigen Kolleg:innen verantwortest du die Kundenbetreuung zu Themen der Abrechnung, des Forderungsmanagements sowie des Vertragsmanagements. Wir stellen eine reibungslose Kundenbetreuung sicher, um die große Nachfrage qualitativ hochwertig bedienen zu können und die Kund:innen von unseren Produkten zu begeistern. Du hast den eigenen Anspruch, enercity durch dein Engagement voran zu bringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Noch Fragen?

Lea Sophie Teschke - Koordinator:in Hochschulnachwuchs

Telefon:

+49 (511) 4302150

E-Mail:

leasophie.teschke@enercity-netz.de