Aktion Mensch e.V.

Werkstudent*in Kundenmanagement (m/w/d) in Bonn

Aktion Mensch e.V.  •  Bonn, DE (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

WIR suchen dich!

Du hast Spaß daran Menschen weiterzuhelfen und möchtest Praxiserfahrung im Kundenservice sammeln? Dann unterstütze das Kundenmanagement-Team von Aktion Mensch! Mit deiner schriftlichen Kommunikation hilfst du unseren Lotterie-Teilnehmer*innen weiter und sorgst für einen zuverlässigen, freundlichen Service – bewirb dich jetzt als Werkstudent*in ab September bis März 2027!

Tu, was du liebst

  • Du unterstützt unser Kundenservice-Team bei der schriftlichen Bearbeitung der eingehenden Fragen und Anliegen unserer Lotterie-Teilnehmer*innen.
  • Du beantwortest Fragen rund um unsere Lose, unsere Aktionen, unseren Shop und unsere App.
  • Du bearbeitest Änderungen und Kündigungen von Losen.
  • Du bearbeitest Änderungen von Adressdaten und Bankverbindungen.
  • Du bist ausschließlich in den schriftlichen Kanälen (E-Mail, Chat und Brief) tätig.

Zeig, was du kannst

  • Du bist eingeschriebene*r Student*in für mindestens zwei weitere Semester.
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du kannst verständliche, freundliche und empathische Antworten formulieren.
  • Du hast idealerweise schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt.
  • Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und selbstständig.

Unser Erfolgsrezept: Das WIR gewinnt

  • Ein Werkstudentenjob, bei dem du mit Spaß und flexibler Zeiteinteilung wirklich etwas Gutes bewegen kannst.
  • Flexible Arbeitszeiten (15-20 Stunden die Woche), die sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lassen – du hast auch die Möglichkeit anteilig von zu Hause aus zu arbeiten. Wenn du weiter weg wohnst bis zu 100%.
  • Faire Vergütung: 14 € pro Stunde.
  • Wir stellen dir ein Surface zur Verfügung sowie individuelle Hilfsmittel bereit, damit barrierefreies Arbeiten möglich ist.
  • Ein positives, offenes und nachhaltiges Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird und dazu eine ♥️-Arbeitsatmosphäre.
Aktion Mensch e.V.

About Aktion Mensch e.V.

Die Aktion Mensch setzt sich für das selbstverständliche Zusammenleben von Menschen mit und ohne Behinderung ein.

Menschen mit und ohne Behinderung sollen ganz selbstverständlich zusammenleben: in der Schule, bei der Arbeit und in der Freizeit. Sie sollen selbst entscheiden, wie sie leben wollen. Und sie sollen die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu zeigen. Damit alle Menschen überall dabei sein können, müssen Barrieren verschwinden. Das heißt zum Beispiel: wo Treppen sind, müssen auch Rampen oder Aufzüge sein. Texte von Ämtern oder Informationen im Internet sollten leicht zu lesen sein.

Mit den Einnahmen aus ihrer Soziallotterie unterstützt die Aktion Mensch jeden Monat bis zu 1.000 soziale Projekte für Menschen mit Behinderung, Kinder und Jugendliche. Damit ist sie die größte private Förderorganisation im sozialen Bereich in Deutschland. Mit Aktionen und Kampagnen informiert sie die Menschen über das selbstverständliche Zusammenleben.

Impressum: https://www.aktion-mensch.de/meta/impressum

Industry
Nonprofit & NGOs
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Bonn, DE
Year Founded
1964
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