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Werkstudent:in Customer Support (all genders)

Cargoboard  •  Onsite  •  8 days ago
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Job Description

Stellendetails

Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

Deine Projekte

  • Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
  • Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
  • Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern

Was Du mitbringst

  • Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren
  • Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten

Wir bieten Dir

  • Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
  • Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe 
  • All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
  • Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
  • Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
  • Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse

Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir das People & Culture Team, erreichbar unter  career@cargoboard.com gerne weiter.

Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können. 
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About Cargoboard

Im 21. Jahrhundert ist durch die Digitalisierung vieles einfacher geworden und wir finden, dass auch die Logistikbranche in das digitale Zeitalter gebracht werden muss. Deswegen ermöglichen wir Ihnen, dass Sie ohne Stress und mit wenigen Klicks Ihre Fracht aufgeben und sich dann wieder Ihrem Tagesgeschäft widmen können. Dabei sparen Sie nicht nur Zeit, Geld und Nerven, sondern erhalten auch die optimale Lösung für Ihre Sendung.

Cargoboard, ein von der CargoLine gegründetes Unternehmen, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Logistikdienstleistungen online anzubieten und die Logistik-Branche zu digitalisieren. Innerhalb von drei Schritten können Sie sich Transportpreise anzeigen lassen oder buchen. Geben Sie lediglich Versand- sowie Zielort, Maße und Gewicht Ihrer Ware an und schon können Sie Transportangebote vergleichen!

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Paderborn, DE
Year Founded
2019
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