Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen in unserem Expertenbereich Endabrechnung sorgfältig und effizient. Auch bei Beschwerden behältst du den Überblick, prüfst Anliegen lösungsorientiert und kommunizierst Entscheidungen klar sowie nachvollziehbar.
Du arbeitest mit modernen Kundenservice-Tools wie Zendesk, um Anfragen sauber zu priorisieren und fristgerecht zu bearbeiten. Bei kniffligen Fällen tauschst du dich eng mit unseren Fachteams aus.
Wiederkehrende Probleme fallen dir auf – mit deinem Feedback hilfst du uns, unsere Prozesse laufend noch besser zu machen.
Dank deiner schnellen Auffassungsgabe findest du dich in unserem agilen Arbeitsumfeld mühelos zurecht.
Komm an Board und werde Teil unserer Hyper-Growth-Story!
Dein First Point of Contact ist Luisa - wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in Careers @FINN
At FINN our mission is to drive change for people, organizations and the planet through frictionless mobility: We help everyone who loves driving their own car but refuses the struggle, commitment and intransparent costs associated with car ownership. We achieve this by offering all-inclusive, immediately available, monthly car-subscriptions. Best thing, yet: FINN provides a more sustainable mobility option through funding climate protection projects.
