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Werkstudent Service / Aftersales - Robotik (w/m/d)

idealworks  •  Munich, DE (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

The Role: What to expect

Als Werkstudent im Customer-Experience-Bereich unterstützt du bei der Betreuung unserer Endkunden während der operativen Phase. Zum Team gehören das technische Support-Team, das Aftersales-Team sowie das Field Service Engineering/Technical Trainer-Team Du bekommst Einblicke in Themen wie Ersatzteilmanagement und Lizenzmodelle und kannst gleichzeitig praktisch mit unseren Robotern arbeiten.

Role Responsibilities: What you will do

  • Du erstellst Angebote und Bestellungen für unser Ersatzteilgeschäft und sorgst so dafür, dass unsere Kunden rundum versorgt sind.
  • Du unterstützt bei der Koordination und Planung von Trainings und trägst dazu bei, dass unsere Kunden optimal geschult werden.
  • Du arbeitest praktisch mit unseren Robotern im R&D Center und unterstützt bei Tests.
  • Du hilfst bei der Erstellung von Service- und Trainingsdokumentationen, damit unsere Teams und Kunden jederzeit bestens informiert sind.

Role Requirements: What you need to succeed

  • Du befindest dich in einem fortgeschrittenen Studium im Maschinenbau/Mechatronik oder Wirtschaftsingenieurswesen
  • Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Informationen recherchieren und bewerten.
  • Du bist teamfähig und bereit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten.
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Why idealworks

  • Bei uns findest du ein internationales Arbeitsumfeld und wirst Teil eines erfahrenen und offenen Teams, in dem gegenseitiges Vertrauen zählt und du dich von der ersten Sekunde an wohlfühlst.  
  • Erlebe hautnah Startup-Feeling und flache Hierarchien mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben, die du selbstständig bearbeitest.  
  • Wir bieten attraktive Corporate Benefits und regelmäßige Teamevents. 
  • Unser modernes Büro ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Fahrrad und dem Auto gut zu erreichen und bietet zahlreiche Verpflegungsmöglichkeiten für eine entspannte Mittagspausen mit deinem Team. 
  • Angetrieben von unserer einzigartigen Unternehmenskultur bestimmen die fünf Werte "passion for results", "wellbeing", "personal growth", "trust" und "being and acting as one team" unser tägliches Handeln und unsere Zusammenarbeit.
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About idealworks

As a forward-thinking deep tech company, idealworks has been enabling the future of logistics and industrial automation since November 2020. Its flexible, scalable robotics ecosystem, featuring the intelligent automation platform AnyFleet, for seamless mobile robot integration, the CE-certified autonomous mobile robot (AMR) iw.hub, the simulation technology iw.sim, and the advanced robotics operating system iw.os, is reshaping intralogistics processes for companies globally. Emerging from its roots as a BMW Group spinoff, idealworks is committed to driving efficiency and operational optimization in a rapidly evolving automation landscape.

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IDEALworks GmbH

Riesstraße 22

80992 Munich, Germany

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Register: Commercial register

Registration number: HRB 260546

Registration court: Munich

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Phone: +49 89 262008381

Email: hello@idealworks.com

MANAGING DIRECTORS

Michael Schneider

Philipp v. Hagen

PRIVACY POLICY

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Industry
Manufacturing & Production
Company Size
51-200 employees
Headquarters
München, DE
Year Founded
2020
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