Job Description

Unternehmensbeschreibung

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und möchtest unseren Kunden ein einzigartiges Serviceerlebnis bieten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Ob per E-Mail, Live-Chat oder Telefon – Du stehst unseren Kunden: innen mit Rat und Tat zur Seite. Dabei wirst Du Teil eines agilen, motivierten Teams und übernimmst von Anfang an Verantwortung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Werkstudent:in / Praktikant:in im Kundenservice bei der CHECK24 Möbel GmbH in Berlin!

Stellenbeschreibung

• Telefonischer Kundenkontakt sowie Korrespondenz per E-Mail bei Rückfragen bezüglich Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen etc.
• Unterstützung unserer Kunden: innen bei Problemlösung und Fragestellung jeglicher Art
• Du erstellst Reportings, um Maßnahmen zu entwickeln, die unseren Service und das Kundenerlebnis optimieren

Qualifikationen

• (Laufendes) Studium, z.B. mit kaufmännischem Schwerpunkt, und idealerweise erste relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein seriöses und freundliches Auftreten
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und die Fähigkeit, eigenständig und zuverlässig zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• Top-Einstieg in die Arbeitswelt – sei von Anfang an bei der Entwicklung eines neuen Projekts zur Erweiterung der Wertschöpfungskette dabei und arbeite täglich an herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben, bei denen Du von Tag eins Verantwortung übernimmst
• Langfristige Perspektive – durch unser kontinuierliches Wachstum können wir Dir bei sehr guter Leistung einen Einstieg bei uns anbieten
• Ownership für Deine Themen – wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von CHECK24!
• Events & Teamspirit – wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und auch unsere Erfolge feiern wir bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents zusammen
• Flexible Arbeitszeiten – als Werkstudent (m/w/d) kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel im Einklang mit Deinem Studium gestalten
• Gemeinsame Mittagessen – montags, dienstags und donnerstags gibt es für Dich einen kostenlosen Lunch
• Gesundheit & Fitness – Zuschuss zu externen Sportangeboten (u.a. EGYM Wellpass) sowie Yoga und Crossfit
• Perfekte Erreichbarkeit – zentraler Standort in Berlin-Mitte am Spittelmarkt mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung