MUUUH! Group

Werkstudent (m/w/d) Quality & Feedback

MUUUH! Group  •  Osnabrück, DE (Onsite)  •  1 month ago
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Job Description

Das tun wir

Viele Beratungsprojekte bei MUUUH! beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Quality, Feedback & Performance den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt.

Deine Aufgaben

Als Werkstudent:in trägst du aktiv dazu dabei, die Qualität im Kundenservice und Sales zu verbessern und wendest gleichzeitig deine Kommunikationsskills in der Praxis an:

  • Du führst telefonische Kundenbefragungen durch
  • Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
  • Du analysierst aufgezeichnete Gesprächsmitschnitte und bewertest diese anhand definierter Kriterien

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebene/r Student:in
  • Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt
  • Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
  • Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst

Dein MUUUH! Erlebnis

  • Du erhältst erste Einblicke in Beratungsprojekte
  • Dich erwartet ein familiäres Team und die Arbeit in einem herausragenden Office
  • Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
  • Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
  • Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
  • Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.

MUUUH! Group

About MUUUH! Group

MUUUH! bietet Consulting, Technology und Solutions für Customer Service, Sales und Marketing und betreut sowohl Enterprise-Kunden als auch kleine und mittelständische Firmen. Mehr als 300 Mitarbeitende sind an den MUUUH!-Standorten Berlin und Osnabrück beschäftigt und verfolgen eine gemeinsame Mission: „Building customer-centric companies“. Das 2016 von Jens Bormann als Spin-Off der buw Unternehmensgruppe gegründete Unternehmen ist der End-2-End-Partner für die gesamte Customer Experience und bietet maßgeschneiderte einzelne Leistungsmodule sowie umfassende, ganzheitliche Konzepte für langfristig erfolgreiche Kundeninteraktionen an.

The MUUUH! GROUP develops the customer management of the future for well-known corporate groups and medium-sized companies – in consulting, creation and operational implementation. Emerging from the largest ownermanaged customer management service provider buw, we are probably the most experienced start-up in our industry. The joy of our mutual success is the focus of our activities. This is what makes buw-founder Jens Bormann and our six corporate entities MUUUH! DIGITAL, MUUUH! CONSULTING, MUUUH! NEXT, MUUUH! DIALOGUE, Future of Voice and DMM so special. We create MUUUH!moments for our customers and need brave, inconvenient and outstanding minds!

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Osnabrück, DE
Year Founded
2016
Website
muuuh.de
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