Als Werkstudent (m/w/d) Future Business & Kundendienstförderung unterstützt Du bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Aftersales-Produkten und- Prozessen. Weiter Aufgabenfelder sind die Bereitstellung von Serviceinformationen, die administrative Unterstützung bei den Mystery Shoppings, die Mitarbeit an Projekten sowie die Unterstützung bei Analysen und Reportings. Darüber hinaus arbeitest Du aktiv an der Entwicklung neuer Geschäftsfelder im Aftersales-Bereich mit.

Werde Teil unseres Teams:

Du...

• erstellst, pflegst und aktualisierst Garantie-, Service- und Sicherheits-Checkhefte einschließlich Inhaltsprüfung, Nachdruck-/ Nachversandkoordination sowie Bestandsmanagement im PDI
• erstellst und setzt Kommunikations- und Marketingmaßnahmen im Aftersales- und Kundendienstumfeld um (z.B. Broschüren, Flyer etc.)
• unterstützt administrativ beim Mystery - Shopping
• steuerst Dienstleister, z.B. Agenturen und Druckereien etc.
• aktualisierst und erstellst die interne und externe Kommunikation von versicherungs- und wartungsrelevanten Service-Informationen für den Handel
• betreust die Wartungschecklisten für den Handel pro Modell
• arbeitest den Teammitgliederung des Future Businesses zu
• beoachtest den Markt hinsichtlich Entwicklung, Trends, Konditionen und Preisen
• arbeitest bei der Entwicklung von erforderlichen Schulungsthemen mit
• unterstützt bei den Ergebnisberichtserstattungen, Auswertungen und internen Reportings
• wirkst bei der Weiterentwicklung von Unterstützungsmaßnahmen für den Handel zur Sicherung der Kundenzufriedenheit, wie auch Personal Recruiting mit

Was Dich auszeichnet:

Du...

• bist Student eines betriebswirtschaftlichen Studiums oder einem vergleichbaren Studiengang
• bist strukturiert, selbstständig und Deine Arbeitsweise ist sorgfältig
• bringst ein hohes Engagement und Kundenorientierung mit
• hast gute Kommunikationsfähigkeiten und bist teamfähig
• hast einen sicheren Umgang mit den MS-Office Anwendungen (Excel, Word und PowerPoint)
• hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Word und Schrift
• erste relevante Berufserfahrungen, idealerweise im Automobilbereich von Vorteil

Unsere Benefits:

• Angenehmes, kollegiales Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto
• Kostenlose Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Sehr gute Verkehrsanbindung (öffentlicher Nahverkehr & Autobahn)
• Attraktives Fahrzeug-Mitarbeiterleasing-Programm