Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie mit Ihrer Tätigkeit maßgeblich dazu bei, dass Ärzt*innen fundierte Diagnosen stellen und Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören:
Sie sind der zuverlässige erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen diese sowohl telefonisch als auch per E-Mail, indem Sie eigenständig – mit Unterstützung der Fachabteilungen – deren Anfragen professionell klären und beantworten.
Sie nehmen Reklamationen entgegen und sorgen für deren zeitnahe und sorgfältige Bearbeitung.
Sie bringen Ihre Expertise aktiv in die Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen ein und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsweise bei.
Als engagierter Teamplayer tragen Sie mit Ihrer selbständigen und serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zum reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Dabei zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Qualifikationen aus:
abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbar. Quereinsteiger herzlich Willkommen
idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden – sowohl schriftlich als auch telefonisch
ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fundierte MS-Office-Kenntnisse
Wiedereinsteiger*innen und auch Berufsanfänger sind herzlich willkommen - unser Team arbeitet Sie gerne ein!
Bei SYNLAB in Deutschland arbeiten mehr als 5.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten. Unser gemeinsames Ziel dabei ist eine schnelle, innovative und kluge Labordiagnostik. Vor allem aber wollen wir Gutes tun für Menschen, Tiere und Umwelt – für unsere Zukunft. Das zeichnet unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch im täglichen Umgang aus: Kollegialität, wertschätzender Umgang miteinander und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten stehen bei uns an erster Stelle.
Wir sind Teil der SYNLAB-Unternehmensgruppe, dem europäischen Marktführer für Humanmedizinische Labordienstleistungen.
Wer wir sind:
In keinem Bereich der Medizin entwickelt sich der Fortschritt so rasant wie in der Labormedizin. Die SYNLAB-Unternehmensgruppe ist europäischer Marktführer im Bereich der Labordiagnostik. Vom Routinecheck bis zur hochspezialisierten Untersuchung, vom einfachen Blutbefund bis zur Gendiagnostik bieten wir alles aus einer Hand. Mit über 1,5 Millionen Testergebnissen pro Tag liefern wir einen wesentlichen Beitrag zur medizinischen Versorgung. Moderne Laboranalytik bei SYNLAB bietet Gewissheit, Diagnosen abzusichern und Therapieerfolge zu kontrollieren.
In naher Zukunft wird es in Bezug auf die personalisierte Medizin vermutlich einen Quantensprung geben, doch bei allem wissenschaftlich-technischen Fortschritt bleibt unser wichtigster Grundsatz: Im Mittelpunkt steht der Mensch. SYNLAB sieht seine Aufgabe in Zukunft auch darin mit Hilfe der Labormedizin Krankheiten früher erkennbar zu machen, damit Patienten individueller und wirksamer behandelt werden können.
Zum Impressum: https://www.synlab.de/de/impressum/
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