Job Description

Das erwartet Dich

Als Werkstudent*in IT Operations & Governance unterstützt du unseren IT-Alltag von 1st Level Support bis Prozessoptimierung nach ITIL. Du arbeitest strukturiert, nah am Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in Governance, Reporting und IT-Operations – flexibel, praxisnah und mit echtem Impact.
Zu besetzen ist die Funktion an unserem Standort in Rostock oder München.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung im 1st Level Support (Ticketbearbeitung, Analyse und Lösung einfacher Incidents)
• Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL
• Pflege, Strukturierung und Ausbau unserer technischen Dokumentation
• Erstellung und Standardisierung von SOPs (Standard Operating Procedures)
• Unterstützung bei Lagerhaltung, Asset-Management und Bestellung von IT-Hard- und Software
• Mitwirkung bei KPI-Tracking, Reporting und Governance-Themen
• Unterstützung des Managements bei operativen und organisatorischen Aufgaben

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder IT-Support von Vorteil
• Interesse an ITIL, Prozessen und strukturiertem Arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wie ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice im Großraum Rostock
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Was wir Dir bieten

Eine spannende Weiterentwicklungsmöglichkeit

Dein Recruiting Kontakt

Saskia Schneeberger nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.