Job Description

Über uns

Bei BabyOne gestalten wir das Abenteuer Babyzeit – nicht nur in unseren Märkten, sondern direkt aus der Zentrale. Wir entwickeln Prozesse, Produkte und Services, die junge Familien in ihrer besonderen Zeit unterstützen. Mit über 100 Standorten in der DACH-Region sorgen wir dafür, dass unsere Expertise und Leidenschaft überall spürbar sind – online wie offline. Als inhabergeführtes Familienunternehmen verbinden wir Innovation mit Herzlichkeit und treiben den Handel von morgen aktiv voran. Hier gestaltest du Strukturen, die echte Wirkung zeigen, und trägst dazu bei, dass Familien unvergessliche Momente erleben. Werde Teil unseres Teams und forme die Zukunft von BabyOne mit.

Deine Aufgaben bei uns

• Ticketbearbeitung & Support: Du nimmst vielfältige Support-Tickets unserer Fachmärkte entgegen und bearbeitest sie eigenverantwortlich.
• Lösungsorientierung: Bei kniffligen Fragestellungen findest du pragmatische Lösungen und sorgst für reibungslose Abläufe vor Ort.
• Schnittstellenkommunikation: Du stehst im ständigen, engen Austausch mit den Teams in den Märkten und den internen Fachabteilungen der Zentrale.
• Bestell- & Systemmanagement: Du legst Bestellungen zuverlässig im System an und pflegst Vorgänge sorgfältig.

Was du mitbringst

• Kommunikationsstärke: Du tauschst dich gerne mit verschiedenen Schnittstellen aus und kommunizierst klar sowie freundlich.
• Organisationstalent: Du behältst auch an trubeligen Tagen den Überblick und arbeitest strukturiert sowie stressresistent.
• Lernbereitschaft: Du denkst mit, bist neugierig und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
• Sicherer PC-Umgang: Digitale Tools und Systeme machen dir Spaß.
• Teamgeist: Du lachst gerne im Team und schätzt ein fröhliches, unterstützendes Miteinander.

Das findest du bei uns

• Du wirst Teil eines motivierten, unterstützenden und ambitionierten Teams, indem du unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestaltest.
• Know How: Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt.
• Authentizität: Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen.
• New Work: Wir bieten flexible Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurze, offene Kommunikationswege.
• Benefits: Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten.