Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Nous recherchons un Welcomer H/F pour un poste à pourvoir en CDI au sein de l'hôtel Ibis Paris Tour Eiffel, composé de 527 chambres, un restaurant, deux bars et 6 salles de séminaire.
Rattaché(e) à la Directrice d'Hébergement, vous intégrez une équipe de 15 collaborateurs et vous êtes l’ambassadeur/rice de la marque et le/la garant(e) de la qualité des relations en matière d’accueil et de service.
Vos futures missions :
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité ;
- Vous êtes un « facilitateur » reconnu au sein de l’établissement, vous aidez le client à se diriger dans l’hôtel, vous le renseignez sur nos différents services et prestations et vous l’encouragez à les utiliser ;
- Vous allez au-delà du métier et vous appréciez vous investir pour satisfaire votre clientèle touristique.
Parlons de vous :
- Vous avez éventuellement une première expérience sur un métier de service et relation client ;
- Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues ;
- Vous avez de très bonnes compétences en communication orale, vous parlez français et anglais (le portugais est un plus) et vous allez naturellement vers nos clients ;
- Enfin, vous êtes de nature dynamique et vous êtes proactif(ve).
Vos avantages :
- Indemnités compensatrices de nourriture ;
- Restaurant d'entreprise
- 13ème mois sans condition d'ancienneté ;
- Prime annuelle d’Intéressement collectif et participation selon l'atteinte des objectifs ;
- Rémunération variable mensuelle d’un potentiel maximum de 100€ ;
- Remboursement des frais de transport (60%) ;
- 10 jours fériés par an garantis ;
- Carte collaborateur Heartist = des offres avantageuses dans nos hôtels et partenaires.
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
