Job Description

Le/la Team Leader WASH Grand Nord-Kivu assure, sous la supervision directe du/de la WASH Project Coordinator, le pilotage opérationnel, la supervision des équipes et le suivi de la mise en œuvre des activités WASH de NRC dans le Grand Nord-Kivu.

Il/elle veille à ce que les activités soient mises en œuvre conformément aux documents de projet, aux plans de travail, aux normes et standards techniques WASH, aux procédures NRC et aux exigences des bailleurs.

Il/elle constitue le principal relais opérationnel entre les équipes WASH du Grand Nord et la coordination WASH. À ce titre, il/elle assure la remontée régulière des informations sur l’avancement des activités, les réalisations, les indicateurs, les contraintes opérationnelles et les besoins d’appui.

Responsabilités Générales

• Respecter les politiques, orientations et procédures du NRC.
• S’assurer que les projets ciblent les participants qui ont le plus besoin de protection et contribuer à l’identification des besoins WASH dans sa zone.
• Promouvoir les droits des personnes déplacées, retournées et des communautés affectées conformément aux orientations du NRC.
• Contribuer, avec ses compétences techniques WASH, à la planification et à l’ajustement du programme dans sa zone de responsabilité.
• Participer aux évaluations techniques WASH et formuler des recommandations au/à la WASH Project Coordinator.
• Assurer le suivi régulier de la mise en œuvre des activités WASH sur le terrain.
• Veiller au respect des normes et standards techniques WASH applicables aux activités.
• Contribuer au développement et au suivi des indicateurs techniques spécifiques aux projets WASH.
• Contribuer à l’amélioration des outils et mécanismes de suivi des activités.
• Assurer une bonne circulation de l’information entre les équipes terrain et la coordination WASH.
• Contribuer à l’identification des risques opérationnels et techniques susceptibles d’affecter la qualité ou l’atteinte des résultats.
• Veiller à l’intégration des approches transversales dans la mise en œuvre des activités WASH.

Responsabilités Spécifiques

A. Planification et mise en œuvre des activités :

• Planifier et suivre la mise en œuvre des activités WASH dans sa zone conformément aux plans de travail, propositions de projets et budgets approuvés.
• Organiser, avec les équipes concernées, les activités terrain et assurer leur suivi régulier.
• Veiller au respect des délais de mise en œuvre et à l’atteinte des objectifs et indicateurs des projets.
• Identifier les retards et difficultés dans la mise en œuvre et les communiquer rapidement au/à la WASH Project Coordinator.
• Proposer des mesures correctives pour améliorer la progression des activités.
• Veiller à la cohérence et à la complémentarité des activités WASH avec les autres interventions de NRC.
• Contribuer à la préparation des plans d’activités, demandes d’achats, devis estimatifs, demandes de services et autres documents nécessaires à la mise en œuvre.
• S’assurer que les activités sont adaptées au contexte opérationnel et aux besoins des populations ciblées.

B. Supervision et encadrement des équipes :

• Superviser les WASH Officers, Assistants(es) Techniques et autres staffs WASH affectés dans sa zone, conformément à la structure organisationnelle approuvée.
• Organiser régulièrement des réunions de suivi avec les équipes sous sa supervision.
• Assurer la répartition et le suivi des tâches confiées aux membres de l’équipe.
• Fournir un accompagnement technique et un coaching régulier aux équipes.
• Identifier les besoins de renforcement des capacités des staffs et les communiquer au/à la WASH Project Coordinator.
• Assurer le suivi de la performance des équipes conformément aux responsabilités qui leur sont attribuées.
• Promouvoir le travail d’équipe, la collaboration et le respect des valeurs du NRC.

C. Contrôle technique et qualité

• Assurer le contrôle technique et la qualité des activités et infrastructures WASH mises en œuvre par NRC dans sa zone.
• Effectuer des visites régulières sur les sites d’intervention.
• Vérifier l’état d’avancement des travaux et activités par rapport aux plans et spécifications approuvés.
• Contrôler la conformité des infrastructures WASH avec les normes et standards techniques applicables.
• Identifier les non-conformités et assurer leur remontée et leur suivi jusqu’à leur correction.
• Participer aux réceptions techniques des ouvrages réalisés, conformément aux procédures NRC.
• Vérifier la qualité des matériaux et travaux utilisés dans la mise en œuvre des infrastructures WASH.
• Documenter les progrès des travaux à travers des rapports de visite, photographies, mesures et autres évidences nécessaires.
• S’assurer que les infrastructures sont fonctionnelles, sûres, accessibles et adaptées aux besoins des utilisateurs.

D. Suivi des indicateurs, données et reporting

• Assurer la collecte régulière des données relatives aux activités et indicateurs WASH.
• Vérifier la qualité, la cohérence et la complétude des données collectées par les équipes.
• Suivre les réalisations par rapport aux objectifs et indicateurs contractuels des projets.
• Identifier les risques de sous-performance et en informer le/la WASH Project Coordinator.
• Contribuer à la préparation des rapports d’activités et rapports de projets périodiques internes et externes.
• Documenter les réalisations, résultats, bonnes pratiques et leçons apprises.
• S’assurer que les évidences nécessaires au reporting sont disponibles et correctement archivées.
• Contribuer à la mise à jour des bases de données et outils de suivi WASH conformément aux responsabilités assignées.

E. Suivi financier et gestion des ressources

• Contribuer au suivi de l’utilisation des budgets WASH liés aux activités de sa zone.
• Comparer régulièrement l’avancement des activités avec les dépenses engagées.
• Informer le/la WASH Project Coordinator de tout risque de sous-consommation ou de dépassement budgétaire.
• Contribuer à la préparation des prévisions de besoins en matériels, équipements et autres ressources.
• Veiller à l’utilisation appropriée des matériels et équipements affectés aux activités WASH.

F. Coordination et représentation

• Maintenir une bonne collaboration avec les autorités locales, services techniques, structures communautaires et autres acteurs WASH de sa zone.
• Participer, selon les orientations du/de la WASH Project Coordinator, aux réunions du Cluster WASH, groupes thématiques et autres mécanismes de coordination pertinents.
• Représenter NRC dans les réunions techniques locales lorsque cela lui est demandé.
• Partager avec le/la WASH Project Coordinator les informations pertinentes issues des mécanismes de coordination.
• Maintenir une bonne coordination avec les autres Core Competencies de NRC afin de favoriser des approches intégrées.
• Contribuer à l’identification des opportunités de collaboration et de complémentarité avec les autres acteurs WASH.

G. Évaluation des besoins et développement du programme

• Participer aux évaluations des besoins WASH dans sa zone de responsabilité.
• Contribuer à l’identification et à la priorisation des besoins sur base des critères de vulnérabilité et des orientations programmatiques.
• Fournir des informations techniques utiles à l’élaboration ou à l’ajustement des projets WASH.
• Contribuer à la documentation des besoins émergents et des changements dans le contexte.
• Proposer au/à la WASH Project Coordinator des ajustements techniques ou opérationnels nécessaires.

H. Approches transversales, protection et redevabilité

• Veiller à l’intégration de la protection, du genre, de l’inclusion, de l’environnement et de la redevabilité dans les activités WASH.
• S’assurer que les besoins des groupes vulnérables sont pris en compte dans la conception et la mise en œuvre des activités.
• Promouvoir la participation des communautés dans les activités WASH.
• Veiller au respect du principe « Do No Harm » dans la mise en œuvre des activités.
• Identifier et partager les bonnes pratiques pouvant améliorer la qualité et l’efficacité des interventions.

I. Sécurité et gestion des contraintes opérationnelles

• Assurer le suivi de l’évolution du contexte opérationnel dans sa zone et informer régulièrement le/la WASH Project Coordinator des éléments pouvant affecter les activités.
• Planifier les mouvements et activités terrain conformément aux procédures et orientations de sécurité du NRC.
• Signaler rapidement toute situation susceptible d’avoir un impact sur la sécurité du personnel, des participants ou des biens du NRC.
• Compétences

Dans le cadre de ce recrutement, NRC cherche à recruter un candidat disposant des compétences et aptitudes professionnelles suivantes :

1. Compétences Professionnelles Générales

• Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans la mise en œuvre et le suivi des activités WASH dans un contexte humanitaire ou d’urgence.
• Expérience dans la supervision ou l’encadrement des équipes techniques sur le terrain.
• Expérience dans le suivi de projets WASH et le contrôle de la qualité des activités.
• Expérience dans la collecte, le suivi et la vérification des données relatives aux indicateurs WASH.
• Expérience professionnelle dans des contextes complexes et volatiles.
• Expérience antérieure avec une ONG, de préférence internationale.
• Résultats avérés dans des responsabilités similaires.
• Maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral ; la connaissance des langues locales et de l’anglais est un atout.

1. Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte

• Être détenteur au minimum d’un diplôme d’ingénieur (équivalent au BAC+4/5) en génie-civil, génie-rural, hydraulique, travaux publics, ou dans tout autre domaine similaire
• Avoir une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans les activités humanitaires, de gestion d’activités et d’encadrement des équipes et de coordination d’activités
• Avoir une expérience minimum de 4 ans dans la conception et la construction des infrastructures WASH
• Avoir de bonnes capacités de planification et de suivi des activités.
• Être capable de travailler en équipe et dans un environnement hétérogène.
• Avoir une bonne capacité de synthèse, rédactionnelle en français, et avoir une aptitude à communiquer de façon structurée et aisément.
• Maîtriser les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Maitriser l’utilisation d’au moins 2 des logiciels de dessins techniques DAO (AutoCAD, Sketchup, ArchiCAD, etc.), de calculs (Epanet, Robot SA, etc.). La maitrise des SIG est un atout.

1. Compétences Comportementales

Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste:

• Planifier et obtenir des résultats.
• Autonomiser et renforcer la confiance.
• Communiquer de manière respectueuse et efficace.
• Gérer les environnements peu surs.
• Gérer les ressources mises à dispositions pour le projet.
• Faire face au changement
• Réflexion stratégique

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

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Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH