Job Description

Chit Chats' vision is to help Canadians deliver their goods to the world with postage at unbelievable prices. We are a fast growing entrepreneurial company making a huge impact to Canadian entrepreneurs and businesses. As ecommerce removes borders, we don’t want high Canadian postal rates to be a barrier to world commerce. We aim to remove these physical and financial restraints to create a seamless, borderless and boundless world of opportunity for Canadians.

If you relate with being Caring, Curious and Cheerful; we are looking forward to having you onboard!

The Role

The Warehouse floater position performs general warehouse work that involves the process of shipments, spot check, sort, consolidate load and document shipments with incredible accuracy and navigate our platform smoothly. They switch from fulfillment where they are picking and packing and sorting inventory to back end processing where they process and sort shipments and greet customers and then to general warehouse work. You will ensure shipments comply with customs laws - our business depends on it. You will also assist the fulfillment department when needed with picking and packing orders, receiving and sorting inventory

It is important for our warehouse floater to connect with teammates and clients alike. In addition to being able to get your thoughts across clearly, we want you to listen to others, be curious and ask questions, display empathy and show an interest in others.

You will collaborate with your teammates to find more efficient, cost-effective ways of doing things that are values-driven and aligned with our strategic anchors.

Responsibilities to Clients

• Process shipments meticulously
• Consolidate shipments and bags on skids to maximize space on trucks
• Wrap and label skids according to business protocols to facilitate compliance checks
• Load and unload skids on/off trucks with the use of a pallet jack
• Conduct spot checks when necessary
• Maintain a clean and tidy warehouse and branch
• Process supply orders and inventory
• Pick and pack orders
• Fulfillment related tasks as required.
• Receive and Sort inventory
• Greet customers while representing Chit Chats’ brand and values.
• Offer consultative service, answer questions and make product and service recommendations.
• Process shipments meticulously including scanning, sorting and loading onto skids.
• Take inventory and place orders for supplies.
• Extra duties from time to time

Responsibilities to Team

• Follow company policies and procedures to a T.
• Follow compliance procedures.
• Maintain a log of escalations and provide summary reports to management.
• Helping teammates to ensure effective and low-cost procedures.
• Maintain good communication between team members.
• Extra tasks or projects from time to time.

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de l’entreprise

La vision de Chit Chats est d’aider les Canadiens à expédier leurs marchandises partout dans le monde à des tarifs postaux incroyablement avantageux. Nous sommes une entreprise entrepreneuriale en pleine croissance qui a un impact important sur les entrepreneurs et les entreprises canadiennes. Alors que le commerce électronique élimine les frontières, nous ne voulons pas que les tarifs postaux élevés au Canada deviennent un obstacle au commerce mondial. Nous cherchons à éliminer ces barrières physiques et tarifaires afin de créer un monde d’opportunités fluide, sans frontières et sans limites pour les Canadiens.

Nous recherchons des personnes qui se situent à l’intersection de la motivation par la mission, de l’esprit de croissance et de l’accessibilité.

Le poste

Le poste de Préposé(e) polyvalent(e) d’entrepôt consiste à effectuer diverses tâches générales d’entrepôt liées au traitement des expéditions, aux vérifications ponctuelles, au tri, à la consolidation des chargements et à la documentation des envois avec une précision exceptionnelle, tout en naviguant aisément sur notre plateforme.

Le titulaire du poste passe d’un environnement d’exécution des commandes, où il effectue la préparation, l’emballage et le tri des stocks, à des tâches de traitement administratif et logistique des expéditions, d’accueil des clients, ainsi qu’à des tâches générales d’entrepôt. Vous veillerez à ce que les expéditions respectent les lois douanières — notre entreprise en dépend. Vous soutiendrez également le département de l’exécution des commandes au besoin, notamment pour la préparation et l’emballage des commandes ainsi que la réception et le tri des stocks.

Il est important que notre Préposé(e) polyvalent(e) d’entrepôt établisse de bonnes relations avec ses coéquipiers et les clients. En plus de communiquer clairement ses idées, nous recherchons une personne qui sait écouter les autres, faire preuve de curiosité, poser des questions, démontrer de l’empathie et s’intéresser sincèrement aux autres.

Vous collaborerez avec vos collègues afin de trouver des façons plus efficaces et économiques de travailler, tout en respectant les valeurs de l’entreprise et nos orientations stratégiques.

Responsabilités envers les clients

• Traiter les expéditions avec minutie
• Consolider les expéditions et les sacs sur les palettes afin d’optimiser l’espace dans les camions
• Emballer et étiqueter les palettes conformément aux protocoles de l’entreprise afin de faciliter les vérifications de conformité
• Charger et décharger les palettes des camions à l’aide d’un transpalette
• Effectuer des vérifications ponctuelles lorsque nécessaire
• Maintenir l’entrepôt et la succursale propres et bien rangés
• Traiter les commandes de fournitures et gérer les stocks
• Préparer et emballer les commandes
• Effectuer des tâches liées à l’exécution des commandes au besoin
• Recevoir et trier les stocks
• Accueillir les clients tout en représentant la marque et les valeurs de Chit Chats
• Offrir un service-conseil, répondre aux questions et recommander des produits et services
• Traiter les expéditions avec précision, incluant la numérisation, le tri et le chargement sur palettes
• Effectuer l’inventaire et passer les commandes de fournitures
• Accomplir d’autres tâches à l’occasion

Responsabilités envers l’équipe

• Respecter rigoureusement les politiques et procédures de l’entreprise
• Suivre les procédures de conformité
• Maintenir un registre des situations nécessitant une escalade et fournir des rapports sommaires à la direction
• Soutenir les collègues afin d’assurer des procédures efficaces et économiques.
• Maintenir une bonne communication entre les membres de l’équipe.
• Participer à des tâches ou projets additionnels à l’occasion.

Qualifications

• Must be available to work Mon to Fri 3 PM to 11 pm.
• Weekends shift may be assigned.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Ability to multitask with efficiency in a fast-paced environment.
• High level of accuracy and attention to detail.
• Standing and lifting are required.
• Previous retail, warehouse and shipping experience is considered an asset.
• Computer literacy in Microsoft Office applications, comfortable with learning new programs.
• Trustworthy, reliable, full of heart with a positive outlook on life.
• Possess a passion for serving people, going above and beyond to help our clients achieve their dreams.

Qualifications

• Doit être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 15 h à 23 h
• Des quarts de travail la fin de semaine peuvent être assignés
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement dans un environnement dynamique
• Grand souci du détail et haut niveau de précision
• Le travail debout et le levage de charges sont requis
• Une expérience en commerce de détail, en entrepôt ou en expédition est considérée comme un atout
• Bonne maîtrise des applications Microsoft Office et aisance à apprendre de nouveaux logiciels
• Personne digne de confiance, fiable, bienveillante et positive
• Passion pour le service à la clientèle et volonté de dépasser les attentes afin d’aider nos clients à réaliser leurs objectifs

Additional Information

Total Rewards and Compensation:

Pay Rate: $18.25 per hour.
Employer paid Group Benefits (Health, Dental and Vision; 80% coverage). After 3 months.
Annual Year-End Bonus (Performance based).
Two weeks paid vacation

Birthday leave (Paid)

A rich GRSP plan; eligibility after 3 months of employment.

We thank you for your application, but only those candidates selected for an interview will be contacted.

Please note that the successful candidate will be subject to reference and criminal background checks prior to employment.

As a federally regulated employer, Chit Chats Express fully supports the principles of employment equity and encourages all qualified members of the designated groups to apply.

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Rémunération globale et avantages :

Taux horaire 18,25 $ de l’heure

Régime d’avantages sociaux payé par l’employeur (santé, soins dentaires et vision; couverture à 80 %) après 3 mois

Prime annuelle de fin d’année (basée sur le rendement)

Deux semaines de vacances payées

Congé d’anniversaire payé

Régime REER collectif avantageux; admissibilité après 3 mois d’emploi

Nous vous remercions de votre candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Veuillez noter que la personne sélectionnée devra se soumettre à une vérification des références ainsi qu’à une vérification des antécédents judiciaires avant l’embauche.

À titre d’employeur sous réglementation fédérale, Chit Chats Express appuie pleinement les principes d’équité en matière d’emploi et encourage toutes les personnes qualifiées provenant des groupes désignés à présenter leur candidature.