Job Description

Descripción de la empresa

💫 ¿Quiénes somos?

El Grupo Digital Virgo es especialista mundial en pagos móviles a través de soluciones de facturación de operadores de telecomunicaciones. Respondiendo así, a la creciente necesidad de pagos digitales utilizando un canal transaccional simple que es rápido, seguro y está disponible en todo el mundo. Cuando te unes a Digital Virgo, te estás integrando a un grupo global innovador con equipos locales que colaboran diariamente gracias a sus habilidades complementarias. Nuestros equipos provienen de entornos multiculturales y diversos; Esta diversidad enriquece nuestra empresa. Nos caracterizamos porque nuestro ambiente de trabajo es la mezcla perfecta entre proyectos ambiciosos y buen humor. Nos enorgullece centrarnos en el desarrollo y la iniciativa individual.

Si quieres tener más información sobre nosotros y nuestro negocio puedes encontrarnos en digitalvirgo.com

Descripción del empleo

Estamos buscando un/a Voice Engineer para incorporarse al equipo de Infraestructura de Comunicaciones, participando en la operación y evolución de la plataforma de voz de la compañía basada en tecnologías VoIP.

✅ ¿Cuáles serán tus funciones en el día a día?

• Explotación y operación de plataformas de voz en entornos de producción
• Análisis y resolución de incidencias relacionadas con servicios VoIP
• Troubleshooting de llamadas, señalización SIP y flujos de media
• Revisión y análisis de logs y trazas en los distintos componentes de la plataforma
• Diagnóstico de problemas relacionados con routing de llamadas, grabaciones, operadores o plataformas de agentes
• Participación en el desarrollo y mantenimiento de dialplans
• Colaboración en la integración de la plataforma de voz con sistemas externos
• Participación en la mejora continua de los servicios y la infraestructura de comunicaciones

Requisitos

🔎 ¿Qué buscamos?

• Conocimientos de VoIP y protocolo SIP, o interés en especializarse en tecnologías de voz IP
• Experiencia o contacto previo con plataformas de voz basadas en estándares SIP (Asterisk o similares)
• Familiaridad con herramientas de análisis de red como Wireshark, sngrep o similares
• Conocimientos de Linux a nivel de servicios, procesos y análisis de logs
• Conocimientos básicos de redes aplicados a entornos VoIP
• Capacidad para realizar consultas SQL sencillas en el contexto de plataformas técnicas
• Capacidad de análisis, aprendizaje y trabajo en entornos productivos

➕ Es un plus si tienes…

• Conocimientos de Session Border Controllers (SBC), especialmente Oracle Communications SBC
• Conocimientos de programación (Node.js / TypeScript) aplicados a integración de plataformas técnicas
• Experiencia previa en entornos de producción críticos o servicios 24/7

Información adicional

🙌 ¿Qué ofrecemos?

• Buen ambiente laboral.
• Crecimiento profesional.
• Remuneración atractiva.
• Horario Flexible.
• Teletrabajo 1 día a la semana + una bolsa de 18 días al año.
• Beneficios sociales.
• Estabilidad laboral.
• Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas.