Job Description

VOC产品运营

北京

社招

全职

职位 ID：A250834

职位描述

1. 负责 VOC 周期性报告的策划与运营，持续监控用户反馈趋势、重点问题和潜在风险，提炼结论并输出业务建议； 2. 负责重点问题专项分析与跟进，联动业务、产品、研发等团队推动问题闭环，并跟踪改进效果； 3. 负责少量 VOC 运营产品功能建设，明确业务场景与分析需求，完成需求文档、流程及原型设计，推动功能上线；

职位要求

1. 3年以上产品运营相关经验，具备良好的产品思维，有 VOC 或汽车行业经验优先； 2. 数据敏感度高，分析、文字表达和跨部门推动能力强，能独立推动问题落地闭环，自驱力和抗压能力强； 3. 熟悉 VOC运营方法论 ，了解用户反馈分类、标签体系搭建及闭环管理流程，对用户体验有深刻理解。

投递