Job Description

Quem é a VITTA?

Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão transformar a vida das pessoas?

Se você é guerreiro, então essa é a sua chance de entrar em um exército que está crescendo e pronto para mudar a saúde do Brasil!

Nós da Vitta somos responsáveis pela vertical de saúde e seguros do Grupo Stone Co. empresa listada em Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado! Se você quer ter um impacto significativo na saúde do Brasil e ao mesmo tempo aprender muito e fazer parte de um time de altíssimo nível, queremos te conhecer!

Nossa cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura todos os dias, guiados pelos valores que fazem da Vitta um time único:

🤝 Vencemos em Time
Acreditamos que as maiores conquistas acontecem juntos. Valorizamos a colaboração, o respeito e o reconhecimento entre as pessoas. Deixamos o ego de lado para construir resultados extraordinários, porque sabemos que ninguém vence sozinho.

🏆 Excelência Inegociável
Buscamos constantemente o melhor em tudo o que fazemos. Não nos acomodamos com o básico e encaramos cada desafio com dedicação, disciplina e atenção aos detalhes. Para nós, excelência não é um diferencial, é um compromisso diário.

⚔️ Guerreiros por Natureza
Somos inconformados e determinados. Não aceitamos limites para os nossos sonhos e enfrentamos desafios com coragem, resiliência e atitude. Buscamos soluções, superamos obstáculos e seguimos em frente até alcançar nossos objetivos.

💚 O Cliente é Nossa Vida
Tudo o que fazemos tem um propósito: cuidar dos nossos clientes. Eles são a razão da nossa existência e o centro das nossas decisões. Trabalhamos com empatia, responsabilidade e senso de urgência, porque sabemos o impacto que nosso trabalho gera na vida das pessoas.

Como é ser um Analista de Benefícios:

Prestar atendimento dedicado a um cliente específico, garantindo suporte ágil e eficiente nas demandas relacionadas aos contratos de benefícios corporativos administrados pela corretora.
No seu dia a dia, você vai:

Atendimento ao Cliente

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais oficiais;
• Esclarecer dúvidas técnicas sobre coberturas, cláusulas contratuais, carências e rede credenciada;
• Registrar, acompanhar e concluir solicitações recebidas;
• Orientar os responsáveis de RH e colaboradores sobre procedimentos operacionais;

Interface com Operadoras e Seguradoras

• Abrir e acompanhar protocolos junto às operadoras;
• Apoiar processos de reembolso e autorização;
• Intermediar e negociar tratativas com operadoras em casos de maior complexidade;
• Apoiar processos de reembolso e autorização;
• Realizar acompanhamento de pendências operacionais;
• Intermediar tratativas entre cliente e operadora quando necessário.

Gestão de Demandas

• Acompanhar as demandas por meio de sistema de gestão ou planilhas quando necessário;
• Monitorar SLA de atendimento;
• Garantir atualização dos registros e histórico das solicitações.

O que esperamos de você:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Comercial, Ciências Atuariais, Seguros ou áreas Experiência
• Experiência mínima de 2 a 4 anos em operações de benefícios, preferencialmente em corretora de seguros, consultoria de benefícios ou operadora de saúde.

Jornada de Trabalho:

• Híbrido, sendo 2 dias em Jurubatuba e 1 dia na Lapa (2 home office)

Nossos Benefícios:

🩺 Plano de Saúde e Odontológico

🏥 Hospital Digital: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Flash

💪 Gympass/Wellhub

👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

🐶 Auxílio Pet

🌴 Férias&CO

🌼 DayOff de aniversário e DayOff de aniversário do filho de até 11 anos

💙 Seguro de Vida

🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Etapas do Processo Seletivo

✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

📞Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

🎯Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga sendo feito, em alguns casos, um case técnico. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerVitta 💙🚀