Job Description

Under sommaren besöker gäster ifrån alla världens hörn västkustens pärla, Göteborg.
Nu söker vi dig som vill vara med i sommar, redo att ge gästerna en oförglömlig upplevelse och få dom att känna sig hemma i samma ögonblick som de ställer ner väskorna i lobbyn.

Vad är innebär rollen?

Du som arbetar i receptionen är ansvarig för att våra gäster får service i världsklass. Du är spindeln i nätet som ser till att gästen alltid är i fokus. Du är den som går igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna. Ser till att gästens önskemål uppfylls. Du har alltid ett leende på läpparna och en kreativ lösning i bakfickan. Du löser det mesta och är en stjärna på att vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst. Din arbetsplats är vår lobby och du tar även hand om att det är rent och snyggt överallt.

Arbetet i receptionen innebär att checka in och ut hotellets gäster, hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om sin vistelse. Du hanterar bokningar i systemet och administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet. Allt arbete sker med gästnöjdhet och försäljning i fokus.

Vem är du?

• Du är inlyssnande och nyfiken på din omgivning, kollegor & gäster.
• Du har en vana samt uppskattar att ha många bollar i luften samtidigt.
• Du är en lagspelare som ser vi:et före jag:et, och har en tillsammans anda.
• Du är pålitlig, tar ansvar för dina arbetsuppgifter, och gillar ordning & reda.
• Du har en positiv inställning, och en gedigen känsla för Service.

Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap.

Eftersom arbetet till stor del består av att kommunicera med gäster är goda kunskaper i svenska och engelska en förutsättning. Talar du ytterligare ett språk är det meriterande.

Allra viktigast är dock dina personliga egenskaper och din inställning. För att passa i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.

Information om tjänsten

Vi söker visstidsanställningar för sommarsäsongen, deltid på följande hotell:

• Scandic Europa
• Scandic Opalen
• Scandic Rubinen
• Scandic Crown
• Scandic No 25
• Scandic Göteborg Central
• Scandic Mölndal
• Scandic Backadal
• Scandic Landvetter

Hotellet har öppet dygnet runt, vi söker därav sommarpersonal till nattskiftet där man arbetar 7 nätter i sträck, varannan vecka. Anställningen sträcker sig över hela sommarperioden och vi ser därför att du är tillgänglig att arbeta hela den tiden.

I din ansökan söker du till Scandics alla hotell i Göteborg men har du specifika önskemål tar vi gärna emot dessa. Möjlighet kan finnas till fortsatt tim/deltidsanställning efter sommaren.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas efter ansökningsperiodens slut. Om det blir aktuellt för intervju kommer vi kontakta dig i början på Mars.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic i Göteborg!

Ps. på vår hemsida kan du läsa mer om vår kultur, vad tjänsten innebär och om våra förmåner!