Job Description

Drøm det. Gjør det.

Vil du jobbe et sted som er stort nok til å gi deg spennende prosjekter og utviklingsmuligheter – og lite nok til at du blir sett, hørt og få påvirke? Som Head of Operations hos oss får du ansvar, tillit og en sentral lederstilling til å utvikle IT-avdelingen videre.

Vi søker en erfaren og fremtidsrettet leder til rollen som Head of Operations (HoO). Stillingen rapporterer til CIO og inngår i ITs ledergruppe. HoO får overordnet ansvar for oppfølging og samarbeid med driftsleverandør, digital produktledelse og support, med mål om å samle disse tilgrensende områdene under én ledelse for bedre innsikt, kvalitet og effektiv ressursutnyttelse.

Teamet du blir en del av:

Du blir en del av IT- avdelingen, som består av over 40 dyktige medarbeidere med kompetanse innen AI, data og analyse, utvikling, integrasjoner, drift, sikkerhet og support. Vi har ansvar for virksomhetens teknologiplattform og jobber intensivt med å sikre best mulige tjenester for de 1.600 ansatte i BDO.

Vi tror på å gi rom for initiativ, nysgjerrighet og ulike måter å løse oppgaver på. Du får både støtte i hverdagen og reelle muligheter til å påvirke hvordan vi jobber videre. Her blir du en del av et team som vil at du skal lykkes - faglig og personlig.

Ansvar og hovedoppgaver:

• Helhetlig ledelse: Totalansvar for domenene Operations, Product Management og Support i vår IT-virksomhet. Du skal drive samordning av disse områdene for å realisere synergier og forbedret forvaltning på tvers.
• Personalansvar: Lede og utvikle teamene innen drift, produkt-/applikasjonsforvaltning og brukerstøtte. HoO vil ha personal- og fagansvar for nøkkelroller som IT Operations Manager, leder for Business Support, Product Managers og Cloud Platform Lead.
• Leverandørstyring: Ansvar for tett oppfølging av vår driftsleverandør og andre IT-tjenestepartnere, med fokus på kostnadseffektiv leveranse med høy kvalitet og presisjon. Dette inkluderer å identifisere oppgaver som med fordel kan overføres fra intern IT/support til leverandør.
• Skyplattform og utvikling: Etablere og følge opp den nyopprettede som Cloud Platform Lead for Azure under din enhet, og sikre godt samspill mellom skyplattform, utviklingsteam, sikkerhet og drift.
• Forbedring og samhandling: Drive initiativ for kontinuerlig forbedring av prosesser, verktøy og samarbeidsflater mellom produktutvikling, drift og support. HoO forventes å løfte frem nye måter å jobbe på som utnytter samlokaliseringen av disse funksjonene og realiserer effektivitetsgevinster.

Hos oss får du muligheten til å gjøre idéer om til virkelighet

Du får en rolle hvor du både får bruke erfaringen din og samtidig utvikle deg videre i et støttende fagmiljø.

Hvorfor BDO?

Fordi du får gjøre en forskjell. Vårt medarbeiderløfte handler om nettopp det - at du får ansvar, muligheter og erfaringer som bringer deg nærmere målene dine. Hos oss får du:

1. Utviklingsmuligheter: Vi gir deg muligheter – ikke bare oppgaver. Gjennom kurs, sertifiseringer, fadderordning, tett lederoppfølging og en tydelig karrierevei legger vi til rette for både faglig og personlig vekst.
2. Inkluderende og trygt arbeidsmiljø: Hos oss blir du en del av et fellesskap der vi løfter hverandre frem, deler kunnskap og gir rom for at folk kan være seg selv. Vi tror på å støtte hverandre, heie på hverandre og skape et arbeidsmiljø der alle kan bidra med det de er gode på.
3. Tillit og fleksibilitet: Vi tror at du styrer din egen arbeidshverdag best selv. Derfor tilbyr vi fleksitid, hybrid arbeid og korte beslutningsveier som gir deg mulighet til å påvirke egen hverdag og hvordan teamet jobber
4. Ha det gøy – både faglig og sosialt: Hos oss finnes mange møteplasser: faglige nettverk, Frisk i BDO, månedlige aktiviteter, avdelingssamlinger og muligheter til å delta i store og små fellesskap.

Vi setter folk først.

Vi ser etter deg som har:

• Solid ledererfaring innen IT/teknologi og operasjonell drift, med ansvar for driftsoptimalisering, effektiv utnyttelse og videreutvikling av driftsplattform og leverandørstyring, samt teknisk forvaltning og support.
• Erfaring fra komplekse organisasjoner og dokumenterte resultater innen forbedring, effektivisering og kvalitetsheving av IT-tjenester er en fordel.
• Erfaring med leverandørstyring og outsourcing av IT-driftstjenester, samt forståelse for avtaleoppfølging og tjenestekvalitet
• God innsikt i moderne IT-infrastruktur og skytjenester – erfaring med Azure-miljø er en klar fordel.
• Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
• Relevant universitets- eller høyskoleutdanning (bachelor, fortrinnsvis mastergrad) innen IT/teknologi eller tilsvarende fagområde.

Som person tror vi du er:

• Strategisk og helhetstenkende – du evner å se de store linjene og sørge for at drift, produktutvikling og support spiller på lag mot felles mål.
• Tydelig og trygg leder med høy gjennomføringsevne – du tar initiativ, gir retning og leverer resultater.
• Relasjonssterk og tillitsskapende – du er flink til å bygge samarbeid på tvers av team og beholde det gode arbeidsmiljøet i avdelingen.
• Utviklingsorientert – du trives med å skape egen arbeidshverdag, drive forbedringsagenda, tilpasse organiseringen ved behov og sikre at teamene utvikler seg i takt med nye krav og muligheter.

Vi har rom for flere

Vil du være med å utvikle IT- avdelingen i BDO? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Last opp CV-en din raskt og enkelt i søknadsportalen.

Søknadsfrist: 24. mai 2026