Nu söker vi på Handelsbanken i Vilhelmina en kollega till vår kundtjänst under tiden då två av kontorets medarbetare ska vara föräldralediga. Tidsperioden sträcker sig från april 2026 till och med september 2027. Är du en driven och affärsinriktad person som trivs med att möta kunder och har ett intresse för ekonomi? Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du en intressant och stimulerande vardag med möjligheter till god utveckling. Varmt välkommen med din ansökan!
Ditt team
Du kommer att vara en del av ett nära samarbetande team med kompetens inom alla affärsområden. Förutom samverkan inom kontoret kommer du i din roll även att samarbeta med Personlig service, samt vid behov med interna avdelningar i banken.
Din roll
Som kundtjänstmedarbetare hos oss i Handelsbanken kommer du att spela en central roll i att leverera exceptionell kundservice till våra kunder. Kundmötet sker i huvudsak i det personliga mötet, både spontant och inbokat men kan även ske via telefon, CRM och mejl. Du arbetar proaktivt med att attrahera kunder samt identifiera affärsmöjligheter i samverkan med dina kollegor. Ditt arbete innebär att du kommer att hantera alla typer av kunder och ärenden i frågor kring banktjänster och vardagsekonomi. Du har även hand om administrativa uppgifter som dagliga kontroller.
Att arbeta på ett bankkontor som kundtjänstmedarbetare är ett ypperligt sätt att lära känna det specifika kontoret och banken i stort och på så sätt påverka din egna utveckling på lång sikt.
Verksamhetsområdet sträcker sig över tre kommuner i en naturskön miljö, Vilhelmina, Dorotea och Åsele samt även fjällkedjan där de större orterna Kittelfjäll och Borgafjäll är belagda.
Din profil
Vi söker dig som trivs med att möta kund och som har ett intresse för ekonomi. Du är trygg i dig själv, vågar ta eget ansvar, och kan behålla lugnet även när oväntade situationer uppstår. Du har en god kommunikationsförmåga och kan anpassa kommunikationen efter målgrupp och mötesform. Samarbete är extra viktigt då vi är ett mindre team. Därför har du en vilja att nå både dina egna mål och bidra till teamets framgång. Du har ett proaktivt förhållningssätt och ser möjliga lösningar utifrån kundens behov och som skapar affärsmöjligheter. För att lyckas i rollen ser vi att du har:
Är det här du? Tveka inte att söka!
Välkommen med din ansökan!
Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.
Kontaktuppgifter
Rekryterande chef: Sabitha Rolandsson, 0725252184, sabitha.rolandsson@handelsbanken.se
Talent Acquisition Partner: Nellie Berg, nellie.berg@handelsbanken.se
Facklig representant Finansförbundet: Maria Jansson, maria.jansson@handelsbanken.se
Facklig representant Akademikerföreningen: Joakim Löfbom, joakim.lofbom@handelsbanken.se
We are Europe's safest commercial bank, with roots in local communities throughout Sweden, the Netherlands, Norway, and the UK. Across a range of digital and physical meeting places, our branch teams offer ‘up close and personal’ financial advice and solutions, based on customers’ individual needs. In this way, we aim to forge lasting relationships with satisfied private and corporate customers, helping us grow steadily through word of mouth.
Our way of doing business is based on trust and respect, both for our customers and our 12,000 employees. Wherever colleagues move around our business, they enjoy everyday responsibility and the power to decide on the questions they are closest to - all within an open, cooperative culture.
By running our bank prudently, we can contribute to the financial strength of our customers, employees and wider society, whatever the economic conditions. And by using our influence as a lender, an investor and a global business, we can make wide-ranging difference to the world around us.
#banking #financialservices
