Job Description

WE ARE HIRING: Viši specijalist - Tim 1POS operacija (m/ž)

Želiš raditi na sustavima koji omogućuju kartično plaćanje kod nekih od najvećih trgovaca u regiji i biti dio tima koji povezuje tehnologiju, poslovanje i svakodnevno korisničko iskustvo plaćanja?

Prihvat kartica, POS terminali, card-present transakcije, acquiring, payment infrastruktura, procesiranje transakcija, banke, procesori, integracije, sigurnost i stabilnost servisa – ako su to područja u kojima želiš graditi ekspertizu, ovo je prilika za tebe.

U Timu 1POS operacija sudjelovat ćeš u podršci, razvoju i unaprjeđenju rješenja za prihvat kartica na fizičkim prodajnim mjestima – od POS terminala, acquiring procesa i integracija s blagajničkim sustavima do praćenja card-present transakcija, transakcijskog toka, incidenta, promjena i zahtjeva korisnika.

Radit ćeš u okruženju koje uključuje suradnju s globalnim kartičnim shemama, najvećim bankama i kartičnim kućama, procesorima, partnerima i nekima od najvećih trgovačkih lanaca u zemlji i regiji, gdje se razumijevanje payment procesa, operativna preciznost i tehnološka znatiželja izravno pretvaraju u pouzdano iskustvo plaćanja za tisuće korisnika svaki dan.

Tvoje ključne odgovornosti

• Sudjelovanje u razvoju, projektiranju i implementaciji novih platnih rješenja.
• Samostalno rješavanje zahtjeva vezanih uz platne sustave i procese.
• Vođenje i sudjelovanje u projekatima.
• Praćenje relevantnih tehnoloških trendova, industrijskih standarda, sigurnosnih zahtjeva i regulatornih promjena.
• Analiza poslovnih i tehničkih zahtjeva, te predlaganje odgovarajućih rješenja.
• Sudjelovanje u analizi i implementaciji platnih rješenja za klijente.
• Koordinacija i suradnja sa internim timovima, bankama, kartičnim shemama, kartičnim kućama, procesorima, vendorima i drugim partnerima.
• Analiza transakcija, transakcijskih tokova, logova i tehničkih podataka.
• Sudjelovanje u testiranju novih verzija aplikacija, terminala, konfiguracija i platnih funkcionalnosti.
• Praćenje stabilnosti, dostupnosti i kvalitete payment servisa.
• Sudjelovanje u incident i change management procesima.
• Unapređenje i optimizaciju operativnih procesa.
• Izrada i održavanje tehničke i korisničke dokumentacije.
• Primjena sigurnosnih politika, procedura i zahtjeva relevantnih za platnu industriju.

Od tebe očekujemo

• Minimalno 2 godine relevantnog iskustva u radu s platnim, payment ili srodnim IT sustavima.
• Dobro razumijevanje kartičnih transakcija i procesa prihvata kartica.
• Iskustvo u radu s POS terminalima, payment aplikacijama, integracijama ili transakcijskim sustavima predstavlja veliku prednost.
• Osnovno ili dobro poznavanje baza podataka, SQL-a, API-ja, mreža ili drugih tehnologija relevantnih za payment okruženje predstavlja prednost.
• Organizacijske i komunikacijske sposobnosti.
• Aktivno znanje engleskog jezika.
• Spremnost na rad u okruženju u kojem su stabilnost i dostupnost sustava od ključne važnosti.

Tvoj profil

• Proaktivno pristupaš zadacima i usmjereno tražiš rješenja.
• Voliš raditi u dinamičnom tehnološkom okruženju.
• Imaš razvijene komunikacijske i organizacijske vještine.
• Preuzimaš odgovornost za kvalitetu i pravovremenu isporuku rezultata.
• Uživaš u radu na kompleksnim projektima.

Što ćeš imati priliku raditi?

• Raditi na operativnoj podršci i unapređenju sustava za prihvat kartica na prodajnim mjestima, uključujući POS terminale, integracije s blagajnama i povezane payment servise.
• Analizirati card-present transakcije, detektirati uzroke odstupanja, pratiti incidente i koordinirati rješavanje problema s internim timovima, korisnicima, bankama, procesorima i vanjskim partnerima, uključujući suradnju s najvećim bankama u zemlji i regiji.
• Sudjelovati u implementaciji novih trgovaca, prodajnih mjesta, terminalskih konfiguracija i payment funkcionalnosti, uz fokus na stabilnost, sigurnost i kvalitetu isporuke.
• Povezivati poslovne zahtjeve s tehničkim rješenjima te predlagati poboljšanja procesa, automatizacije, izvještavanja i kontrole rada payment okruženja.

Što nudimo

• Hibridni rad i fleksibilno radno vrijeme
• Mentorstvo i priliku za profesionalni rast i razvoj
• Učenje putem online platformi (Pluralsight i slično)
• Sponzorirane sportske aktivnosti (B2B run, Highlander i mnoge druge) te mogućnost korištenja Multisport & PassSport kartice
• Soft Skills radionice
• Razna druga materijalna davanja
• Mogućnost ugovaranja MIO 3
• Naknada za prijevoz i dodatak za prehranu

O nama

mStart plus d.o.o. je vodeća poslovno-tehnološka tvrtka u regiji, specijalizirana za razvoj, implementaciju, integraciju i podršku poslovnih informacijskih sustava i rješenja. Kao članica Fortenova grupe, mStart plus pruža usluge digitalne transformacije za neke od najvećih kompanija u jugoistočnoj Europi.

Ako želiš raditi posao u kojem će tvoje tehničko znanje imati direktan utjecaj na svakodnevno plaćanje milijun ljudi – pridruži nam se. 😊