Job Description

Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem – estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes.

Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração!

A tua Missão:

Manter as instalações vigiadas e em condições de segurança para colaboradores e clientes, zelando pelo património Auchan.

O que esperamos de ti:

RESPONSABILIDADES/TAREFAS:

• Tomar conhecimento na entrada de turno de todas as ocorrências do turno anterior e efectuar a verificação de todos os sistemas operativos (central de incêndio, central de intrusão, CCTV, bocas de incêndio, carreteis e portas corta fogos).

• Efetuar a monitorização das câmaras do sistema de CCTV estando atento a todas as situações anómalas (clientes suspeitos, entradas e movimentação de colaboradores internos e externos).

• Monitorizar os sistemas de alarme das instalações (Deteção incêndio, Intrusão, Controlo de Acessos, Sistemas de frio, Viaturas, entre outros), procedendo aos procedimentos definidos na gestão dos mesmos.

• Acionar os meios necessários para as situações que vão ocorrendo tendo em conta os procedimentos descritos nos manuais existentes.

• Controlar e comunicar as informações via telemóvel. Realiza o enquadramento / controle das equipas de vigilantes (externos).

• Realizar o arquivo de todos os registos informáticos ou papel, referentes aos processos.

• Conhecer todas as regras de segurança de pessoas e bens, alerta os responsáveis em situações anómalas e elabora relatórios.

• Conhecer o plano de emergência de Loja e respetivas equipas de intervenção.

• Estabelecer sempre que necessário o contacto com os serviços de urgência.

• Elaborar relatórios de serviço.

• Efetuar o atendimento e posterior reencaminhamento de chamadas que surgem na Central

• Aplicar os procedimentos de credenciação a colaboradores externos, registando todas as entradas e saídas.

• Efetuar auditorias a procedimentos (manual de portarias, fecho de perímetro, Caixas, SED).

• Verificar o bom funcionamento das bocas-de-incêndio com as respetivas purgas à RIA (mínimo semestralmente), carretéis, extintores, portas corta fogo, sinalética e portas de emergência, através dos check-list instituídos na Companhia.

• Acompanhar o registo da quebra conhecida.

• Cumprir as normas e procedimentos definidas no Manual de segurança alimentar relativos ao controlo de frio.

• Registar ps controlo e comunicar ao PF, PGC(selfdiscount) e manutenção do resultado do controlo – ronda de frio / alarmes de frio

• Realizar Escuta ativa e permanentemente os Clientes/Lojas, promovendo novas ideias ou abordagens para potenciar a satisfação das suas necessidades.

• Cumprir com outras responsabilidades, que venham a ser claramente identificadas, necessárias à prossecução dos objetivos da Organização.

COMPETÊNCIAS/CAPACIDADES:

• Gestão da Segurança

• Dinamismo

• Elevado Sentido de Responsabilidade

• Boa Capacidade de Comunicação e Trabalho de Equipa

• Capacidade de tomada de Decisão Sob Pressão

• Disponibilidade para Turnos Rotativos

Oferecemos:

- Estabilidade num Grupo cujos valores são: Confiança, Abertura e Excelência

- Integração numa empresa Certificada em Responsabilidade Social

- Perspectivas de Carreira.

Compromisso com a igualdade e diversidade
Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções.