Job Description

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Eurostar Group est une entreprise ferroviaire européenne majeure, née en 2022 de la fusion entre Eurostar et Thalys, exploitant un réseau à grande vitesse reliant le Royaume-Uni, la France, la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne. Basée à Bruxelles, la holding vise 30 millions de passagers annuels d'ici 2030, en se positionnant comme la référence du voyage durable.

Chez Eurostar, nous nous engageons à offrir à nos voyageurs une expérience fluide, fiable et cohérente, du premier au dernier kilomètre. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez un environnement multiculturel, dynamique, agile, où l'excellence opérationnelle et l’amélioration continue sont au cœur de notre culture.

Une opportunité s’ouvre aujourd’hui au sein de la Direction Commerciale, dans l'équipe Sales, pour un rôle de VIE Sales Support Executive.

Rattaché(e) au Sales Operations Manager, vous apporterez un soutien à l’équipe de distribution indirecte. Il s’agit d’un support transverse qui se compose d’une partie marketing, analytique et administrative. 

Les missions du VIE Sales Support Executive sont les suivantes :

Support logistique

• Gestion des demandes via une boîte mail dédiée.
• Organisation et participation aux corporate events, salons, fam trips, eductours & visites des terminales.
• Organisation des team buildings et réunions internes qui sortent de l’ordinaire.
• Gestion de petits comptes et développement commercial de ceux-ci.
• Gestion complète des goodies, de leur commande à la mise à jour de l’inventaire.
• Support dans la gestion de projets.

Support administratif

• Gestion complète des evouchers partenaires, de leur création à la facturation.
• Suivi des budgets de l’équipe B2B & Indirect Sales.
• Création et modification des fiches fournisseurs et génération des Purchase Order numbers.
• Suivi facturation avec les prestataires, fournisseurs et la finance.
• Gestion complète des evouchers partenaires, de leur création à la facturation.
• Création et mise à jour des processus.
• Garantir la qualité des données dans le CRM Salesforce.

Eurostar Group is a major European railway company, formed in 2022 through the merger of Eurostar and Thalys. It operates a high-speed rail network connecting the United Kingdom, France, Belgium, the Netherlands and Germany. Based in Brussels, the holding company aims to reach 30 million passengers annually by 2030, positioning itself as the benchmark for sustainable travel.

At Eurostar, we are committed to providing our passengers with a seamless, reliable and consistent experience, from the first to the last mile. By joining our teams, you will become part of a multicultural, dynamic and agile environment, where operational excellence and continuous improvement are at the heart of our culture.

An opportunity is currently available within the Commercial Department, in the Sales team, for a VIE Sales Support Executive.

Reporting to the Sales Operations Manager, you will provide support to the indirect distribution team. This is a cross-functional support role covering marketing, analytical and administrative activities.

The VIE Sales Support Executive will be responsible for the following:

Logistics Support

• Managing requests received through a dedicated mailbox.
• Organising and participating in corporate events, trade shows, familiarisation trips, educational tours and terminal visits.
• Organising team-building activities and other internal meetings and events.
• Managing small accounts and contributing to their business development.
• Managing the entire promotional merchandise process, from ordering to inventory updates.
• Providing support with project management.

Administrative Support

• Managing partner e-vouchers end-to-end, from creation through to invoicing.
• Monitoring the B2B & Indirect Sales team’s budgets.
• Creating and amending supplier records and generating Purchase Order (PO) numbers.
• Following up on invoices with service providers, suppliers and the Finance team.
• Creating and updating processes.
• Ensuring data quality in the Salesforce CRM.

Requirements

• De formation BAC +5 universitaire ou d’une école de commerce avec spécialisation en ventes ou marketing
• Des premières expériences en stage ou alternance en marketing/vente sont appréciées
• Vous parlez couramment l’anglais (oral et écrit)
• Vous faites preuve d’analyse et avez une bonne communication
• You have a Master’s degree (Bac+5) from a university or business school, with a specialisation in sales or marketing.
• Previous internship or work-study experience in marketing and/or sales is a plus.
• You are fluent in English, both written and spoken.
• You have strong analytical skills and excellent communication skills.