Job Description

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

VOTRE RÔLE

Au sein de l'équipe commerciale de l'agence CMA CGM Inde basée à Mumbai, et sous la responsabilité du directeur commercial (CCO), votre mission principale consistera contribuer au développement des ventes digital sur la périmètre national. Tout en assurant la mise à jour, le suivi et l'analyse rigoureux des performances commerciales digitals de CMA CGM en Inde, vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie de croissance de l'agence.

QU'ALLEZ VOUS FAIRE ?

Sous la responsabilité du directeur commercial (CCO), le/la VIE sera chargé(e) de mettre à jour, de suivre et d'analyser avec précision les performances commerciales des ventes digitales de CMA CGM en Inde

Promouvoir l'adoption de la plateforme SpotOn auprès des agences et de l'équipe commerciale en Inde. Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) de SpotOn (réservations, utilisateurs actifs, taux de conversion, clients fidèles).

Coordonner la mise en œuvre et le développement du programme de fidélité Seareward en Inde

En s’appuyant sur sa connaissance de la zone qui lui est attribuée, il/elle fournit également des analyses de performance commerciale par client et par segment. Ce faisant, il/elle transmet ses recommandations et ses demandes d’action aux responsables commerciaux et/ou au responsable de zone, et il/elle est chargé(e) d’assurer le suivi des actions commerciales.

Il/elle supervise la mise en œuvre correcte, l'utilisation efficace et le strict respect des outils et processus de vente et de marketing dans la zone et les agences

Organiser des sessions de formation / de remise à niveau pour les équipes commerciales et du service client sur les outils numériques

Contribuer aux initiatives locales de marketing et de communication en coordination avec le responsable marketing pour l'ensemble de l'Inde

Préparer des présentations pour les activités de développement commercial ainsi que des études ponctuelles / des rapports ad hoc pour les parties prenantes.

Travailler en étroite collaboration avec le responsable marketing pour garantir la mise en œuvre des outils du siège social et contribuer à l'amélioration des outils, systèmes et rapports locaux.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

• Conformément aux dispositions de l'article L122-1 du Code du service national, seuls les candidats âgés de 18 à 28 ans et de nationalité européenne sont éligibles pour cette mission proposée en tant que VIE.
  
• Vous êtes titulaire d’un Master dans le domaine du développement commercial et disposez idéalement d’une expérience préalable en marketing, vente ou développement commercial.
  
• Vous parlez couramment l’anglais, maîtrisez parfaitement les applications Microsoft (notamment Excel avancé et PowerPoint) et êtes capable de créer des tableaux de bord faciles à utiliser.
  
• Votre rigueur et votre sens du détail vous permettent de fournir des analyses et des rapports sans erreur.
  
• Vous possédez également de très bonnes compétences en matière de présentation.
  
• Une première expérience ou un intérêt marqué pour le secteur du transport maritime serait un atout, tout comme des connaissances en programmation.
  
• Vous êtes proactif, avez l’esprit d’équipe et travaillerez en étroite collaboration avec différents services de la zone et de l’agence. De bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles vous permettront également de mener à bien cette mission.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !