CACEIS

VIE

CACEIS  •  Luxembourg, LU (Onsite)  •  4 days ago
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Job Description


Informations générales


Entité


CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Référence


2026-114822


Date de parution


07/08/2026

du poste


Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients


Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs


Intitulé du poste

VIE - Digital Client Services Officer H/F


Type de contrat

VIE


Durée (en mois)

12


Date prévue de prise de fonction

01/12/2026


Missions

Le département Digital, Data & Dissemination ("3D") est en charge de couvrir l'ensemble des services digitaux du groupe CACEIS. Plus précisément le département est en charge de fournir des services de création des accès, support technique, clients , et aussi pour tous les aspects de reportings à l'ensemble des clients CACEIS Groupe, via les applications digitales du Groupe entre autres : OLIS Convergence, OLIS Mobile, TEEPI, Connect Store..


Avec la solution OLIS ("Online Investors Services"), les clients ont accès à l'ensemble des services de CACEIS : custody, middle-office, trésorerie, administration de fonds, ...


L'équipe OLIS est l'unique point de contact pour toutes les questions relatives à l'utilisation quotidienne des plateformes, et aide les clients à l'utiliser à son plein potentiel.

En tant que VIE, vous aurez pour missions principales :

  • Présentation et assistance aux clients de nos solutions digitales ;
  • Gestion des reportings adressés aux clients ;
  • Communication lors de la mise en place de nouvelles solutions digitales ;
  • Amélioration des outils internes ;
  • Coordination avec nos équipes informatiques en ce qui concerne les services liés aux différentes plateformes

Localisation du poste


Zone géographique

Europe, Luxembourg


Ville


Esch-sur-Alzette

Critères candidat


Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus


Formation / Spécialisation

Ecole de commerce, Université.
Spécialisation : Economie, Gestion, Commerce.


Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans


Expérience

Une première expérience en finance, gestion de projet ou communication serait appréciée.


Compétences recherchées

Compétences métiers :

- La connaissances de l'environnement des fonds d'investissement est un atout.

Compétences comportementales :

- Forte orientation client et très bon relationnel;

- Excellente compétence de communication aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, en Français et en Anglais;

- Très bonne organisation, sens du détail et rigueur;

- Bonne capacité à gérer les priorités et les urgences;

- Bonne capacité en résolution de problèmes;

- Capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie.


Outils informatiques

Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office


Langues

Maîtrise de l'anglais et du français, une troisième langue est un atout.

CACEIS

About CACEIS

CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole and Santander dedicated to asset managers and institutional investors.

Through offices across Europe, North and South America, and Asia, CACEIS offers a broad range of services covering

- execution,

- clearing,

- forex,

- securities lending,

- custody,

- depositary,

- fund administration,

- fund distribution support,

- middle-office outsourcing and issuer services.

CACEIS is a consolidator in the European asset servicing market and posts sustained growth in its business activities.

The group holds over €5 trillion in assets under custody and over €3.4 trillion in assets under administration (figures as of 31st March 2024).

Industry
Finance & Insurance
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Montrouge, FR
Year Founded
2005
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