Job Description

Für das CWS Hygiene Team suchen wir eine/-n  

Account Manager (m/w/d) im Außendienst

Auf einen Blick

• Außendienst, ca. 60-70 % beim Kunden vor Ort mit freier Zeitplanung
• Vollzeit, Mo-Fr (37 Stunden/ Woche)
• 12 Monate zusätzliche finanzielle Absicherung für das 1. Jahr  - geteiltes Risiko
• Dienstwagen zur Wahl (Skoda bis Mercedes, Zuzahlungsmodell), auch privat
• Du gewinnst Kunden nicht einmal, sondern Tag für Tag.
• Wir sind im Mietgeschäft zuhause - kein klassischer Produktverkauf. Das heißt: deine Kunden bleiben dir erhalten, wenn dein Produkt jeden Tag bei ihnen sauber arbeitet. Wenn du gerne Menschen zuhörst, Probleme löst und dir deinen Erfolg selbst baust, bist du hier goldrichtig.
• Kein Powerpoint-Onboarding. Sondern 7 Monate, die dich wirklich vorbereiten!
• Die meisten Unternehmen sagen: 'Wir begleiten dich am Anfang.' Was das in der Praxis bedeutet, ist oft ein Aktenordner und ein Kollege, der keine Zeit hat. Bei uns ist das anders - und das ist kein Marketing-Versprechen, sondern ein strukturiertes Programm mit eigenem Trainerteam, festen Touchpoints und einem echten Abschluss.
• So startest du - Sales Navigator, unser 7-Monats-Programm
• Welcome Day: Einstieg in Unternehmen, Produktwelt, Kundenstruktur, Bereichsrallye
• Sales Basecamp Grundlagen (3 Wochen Präsenz): Produkte, Kalkulationen, Verträge, PONSOF-Vertriebstraining (4T), Omnichannel von A bis Z (4T)
• Fundament in der Praxis (10 Wochen): Mitfahrten mit Service, Monteure vom technischen Dienst und erfahrenen Vertrieblern, plus wöchentliche Sales Power-Up-Sessions und Omni TouchPoints
• Train.Repeat.Perform (2 Präsenz-Tage): Wissenscheck und Aufbautraining
• Kompetenz-Ausbau (12 Wochen): eigenständiges Arbeiten in deiner Region, Vertriebsleiter eng dran
• Final Check (Monat 7): Kompetenztag mit Kundengespräch und Omni-Check, Gap-Analysis-Gespräch mit Sales Director, Vertriebsleiter und Trainer
• Newbie Sprechstunde

Dein Team

Du wirst Teil eines 10-köpfigen Regionalteams: 6 Account Manager, 2 Hunter, 1 Großkundenbetreuer, 1 Vertriebssupport und eure Vertriebsleitung. Wir haben die Teams bewusst klein gehalten, damit Führung nahbar bleibt und du nie 'eine oder einer von hundert' bist.

Geführt wird über Zahlen - wir sind ein zahlengetriebenes Haus und stehen dazu. Aber Zahlen sind kein Selbstzweck: Wir schauen gemeinsam auf den Forecast, besprechen wo es hakt, und welche Maßnahmen helfen. Live-Mitfahrten mit unseren Trainerinnen und Trainern sind fester Bestandteil - unabhängig von deiner Vertriebsleitung, als neutraler Sparring-Kanal.

Deine Aufgaben

Wenn du eingearbeitet bist, übernimmst du Verantwortung für

• Dein eigenes Gebiet und Kundenportfolio - vom regionalen Mittelstand bis zu namhaften Branchengrößen mit deutschlandweiter Präsenz. 
• Bestandskunden ausbauen: Cross- und Upselling, Vertragsverlängerungen, echte Partnerschaften. Neukunden nur ausnahmsweise - dafür haben wir die Hunter.
• Deinen Sales Funnel: Kontakte, Besuche, Angebote, Abschlüsse - du führst den Trichter eigenverantwortlich, wir nennen das intern WTO (Weekly Turnover).
• Ziel: 4 Kundenbesuche und 2 Telefonate pro Tag - terminiert, mit Entscheidern. 
• Wöchentlicher 30-Min-Forecast-Call mit deiner Vertriebsleitung - klar strukturiert, ohne Überraschungen.
• Aktuell neu: ca. 20 KI-gestützte Opportunities pro Monat - jede mit Potenzial, dein Monatsziel zu übererfüllen.
• Reklamationen aktiv als Verkaufschance nutzen - ja, wirklich. Die besten Abschlüsse entstehen oft aus gelösten Problemen.
• Den digitalen Waschraum als Verkaufsargument einsetzen - Touchscreen-Demo direkt beim Kunden. Ein echter Tech-USP, der dir Türen öffnet.
• Perspektive: In unseren Topteams sind 5-stellige Monatsgehälter Realität. Der Weg dorthin führt über den Aufbau eines tragfähigen Kundenstamms - das Mietgeschäft lebt von Bindung. Realistisch brauchst du 10-12 Monate Ramp-up bis zur 100-%-Performance.

Was du mitbringst:

• Du willst im Vertrieb erfolgreich sein. Unser Provisionsmodell ist ungedeckelt und wird gesteuert durch den Grad deiner Motivation.
• Kundennähe ist uns wichtig - im Schnitt ist die Zeit beim Kunden bei ca. 60-65% - vom Einzelunternehmer bis zur Konzernkantine. Smalltalk ist für dich kein Stress, sondern Handwerk.
• Du organisierst dich selbst. Freie Zeiteinteilung klingt gut, erfordert aber Disziplin. Du planst dein Gebiet, fährst nicht Zickzack - und pflegst Salesforce täglich, nicht donnerstagabends in Bulk.
• Du kannst mit Zahlen und Systemen leben. Wöchentliche KPIs, Salesforce, Forecast-Datei - das ist Alltag.
• Du bist IT-affin. Laptop, Touchscreen-Demo, digitaler Waschraum sind dein tägliches Werkzeug. 
• Du holst dir aktiv Hilfe. Wenn etwas nicht läuft, meldest du dich selbst bei deinem Vertriebsleiter - statt 3 Monate zu schweigen und dann zu scheitern.
• Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau. Unsere Kundengespräche laufen zu 100 Prozent auf Deutsch.
• Das wäre schön, ist aber kein K.o.
• Erfahrung im B2B-Vertrieb - idealerweise mit Dienstleistungs- oder Mietprodukten
• Erste Berührung mit CRM-Systemen, im Optimalfall Salesforce - alles Weitere lernst du bei uns
• Gefühl für Hygiene- und Waschraumthemen. Das sind sensible Bereiche - mit einer Portion emotionaler Intelligenz bist du hier klar im Vorteil.
• Unternehmerisches Denken. Wir nennen unsere Vertriebler intern 'Unternehmer im Unternehmen' - das ist ernst gemeint.
• Was dich erwartet
• Ungedeckelte Provision plus tariflicher Fixanteil, Urlaubs- und Weihnachtsgeld - eine Kombination, die du im Vertrieb selten findest (Details im 1. Telefonat mit HR)
• 12 Monate zusätzliche finanzielle Absicherung für das 1. Jahr  - geteiltes Risiko
• Sales Navigator: 7 Monate strukturierte Einarbeitung mit eigenem Trainerteam, Newbie-Sprechstunde 2x/Woche, Final Check mit Urkunde
• KI-gestützte Lead-Versorgung - ca. 20 vorqualifizierte Opportunities pro Monat, direkt in deinem Funnel
• Digitaler Waschraum als Tech-USP im Kundenpitch - öffnet dir Türen bei jungen Entscheidern
• Dienstwagen nach Wahl (Skoda bis Mercedes, Zuzahlungsmodell), auch privat nutzbar - ohne Überwachungs-Schnickschnack
• Kleines Regionalteam statt anonymer Vertriebsorganisation - deine Vertriebsleitung kennt dich, nicht nur deine Zahlen
• Kundenbreite, die du sonst nirgends bekommst: vom regionalen Mittelstand bis zu Branchengrößen - jeder Tag anders
• 70 Jahre Marktführerschaft plus echtes Investitionsbudget (KI, Trainings, neue Teamstrukturen) - Stabilität ohne Stillstand
• Interne Karriereentwicklung: der Weg zur Großkundenbetreuung oder Vertriebsleitung steht dir offen - und wird sichtbar gelebt
• Wer wir sind
• CWS steht seit über 70 Jahren für Dienstleistungen und hochwertige Produkte rund um Hygiene, Waschraum und Arbeitsschutz - im Mietmodell, bundesweit, mit Kunden aus allen Branchen. Wir sind Marktführer in unserem Segment und gleichzeitig in Bewegung: neue Teamstrukturen, KI-gestützte Vertriebsprozesse, erweitertes Trainerteam. Stabilität und Veränderung schließen sich bei uns nicht aus.
• Lust auf ein Gespräch?
• Dann melde dich - ein Lebenslauf reicht uns (ein Anschreiben, Arbeitszeugnisse und Foto brauchen wir nicht). Wir schauen uns deinen CV an und melden uns innerhalb von 5 Werktagen.
• Ansprechperson: Sarah Engels, HR
• E-Mail: Zukunft@cws.com
• Vielfalt bei CWS.
• Bei uns zählt, was du leistest - nicht woher du kommst. Chancengleichheit ist selbstverständlich, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen Einschränkungen oder sexueller Identität. Bewerbende mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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