LTG

Verslo klientų aptarnavimo specialistas (-ė)

LTG  •  Kaunas, LT (Onsite)  •  3 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Kviečiame prisijungti prie AB „LTG Infra“ komandos – motyvuotos ir ryžtingos veikti.

Mums svarbu pasiekti aukštus rezultatus ir tai daryti, vadovaujantis vertybėmis. Priimame ir vertiname kiekvieną, nes idėjų įvairovė leidžia įgyvendinti net didžiausius verslo užmojus. Nuolatos augame, prašydami grįžtamojo ryšio, nelaukdami, kol jį suteiks, nes žinome, kad mokomės visą gyvenimą. Siekiame būti atviri, nes norime bendradarbiavimą grįsti pasitikėjimu.

Pagrindinės atsakomybės:

  • Efektyviai komunikuoti su klientais, valdyti konfliktines situacijas ir spręsti iškilusias problemas
  • Administruoti ir rengti standartinius užsakymus bei sutartis, laikantis vidinių tvarkų ir teisės aktų
  • Užtikrinti kokybinių ir kiekybinių klientų aptarnavimo tikslų įgyvendinimą pagal nustatytus KPI
  • Fiksuoti, sisteminti ir analizuoti klientų užklausas bei problematiką, teikti siūlymus dėl pajamų didinimo, klientų pasitenkinimo ir procesų gerinimo
  • Paskirstyti gautas užklausas atsakingiems kolegoms ir užtikrinti savalaikį atsakymų pateikimą klientams
  • Bendradarbiauti su kitais įmonės padaliniais, siekiant užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą

Ko tikimės?

  • Aukštojo išsilavinimo (administravimo ar klientų aptarnavimo srityje)
  • Patirties klientų aptarnavimo srityje
  • Puikių bendravimo, bendradarbiavimo, planavimo ir organizavimo įgūdžių
  • Gebėjimo profesionaliai valdyti konfliktines situacijas
  • Gebėjimo greitai priimti sprendimus ir siekti užsibrėžtų tikslų
  • Gerų darbo kompiuteriu įgūdžių
  • Sklandžios lietuvių ir anglų kalbos žinių

Čia traukia, nes:

  • Atveriame duris prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
  • Galite naudotis nemokamomis kelionėmis traukiniais
  • Laukia vidinės karjeros ir profesinio tobulėjimo galimybės
  • Taikome metinę paskatinimo programą
  • Suteikiame papildomą sveikatos draudimą
  • Užtikriname draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
  • Raginame taupyti kartu su partnerių nuolaidomis MELP programėlėje
  • Puoselėjame stiprią kultūrą, paremtą pasitikėjimu, bendradarbiavimu ir prasmingomis vertybėmis

Mėnesinis atlyginimas: €2 160,00 - €3 240,00 (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetencijas.

Atranka gali baigtis greičiau, nepriklausomai nuo skelbimo galiojimo laiko, todėl rekomenduojame kandidatuoti kuo anksčiau.

Darbo vieta:Vilnius

LTG

About LTG

LTG grupė yra viena didžiausių įmonių grupių Lietuvoje, administruojanti šalies geležinkelių tinklą. Jungiame žmones ir verslus, veždami keleivius ir krovinius, valdydami ir nuolat atnaujindami geležinkelių infrastruktūrą, inžinerines bei IT sistemas. Nuo pat Nepriklausomybės paskelbimo augame kartu su Lietuva.

Ko pasiekėme iki šiol?

Tapome didžiausia Baltijos šalyse geležinkelių grupe, aktyviai prisidedame prie Lietuvos verslo plėtros užsienyje, taip pat sėkmingai bendradarbiaujame ir už Lietuvos ribų.

Šiandien LTG grupės komandą sudaro ~ 6 000 darbuotojų, atsakingų už sklandų krovinių ir keleivių judėjimą – ir už tai, kokią valstybę kuriame šiandien.

-----

LTG group is one of the largest groups of companies in Lithuania, administering the country's railway network. It connects people and businesses by transporting passengers and goods, managing and constantly updating rail infrastructure, engineering and IT systems. Since the declaration of independence, we have not stopped growing and progressing together with Lithuania.

What have we achieved so far?

We have become the largest railway group in the Baltic States that actively contributes to the development of Lithuanian business abroad, and also successfully cooperates outside Lithuania.

Today the team of LTG group consists of ~ 6 000 employees responsible for the smooth movement of freight and passengers.

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Naujininkai, LT
Year Founded
Unknown
Social Media