Job Description

Unternehmensbeschreibung

Du hast gerade Deine Ausbildung im Versicherungsbereich (z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau oder Versicherungsfachmann/-frau) erfolgreich abgeschlossen und möchtest jetzt durchstarten? Bei CHECK24 bieten wir Dir den perfekten Einstieg in den Kundenservice – digital, modern und mit echtem Teamspirit. Du arbeitest mit digitalen Tools und lernst moderne E-Commerce-Prozesse von Grund auf kennen.

Die CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH, Teil von Deutschlands führendem Vergleichsportal, sucht Berufseinsteiger (m/w/d) direkt nach der Ausbildung, für den Bereich private Krankenversicherung (PKV). Direkt in der Hamburger Innenstadt – nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof – unterstützt Du als Junior Kundenberater (m/w/d) unser Team im Bestandskundenservice.

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Stellenbeschreibung

• Kunden beraten & unterstützen: Du bist Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und hilfst ihnen bei Fragen rund um ihre private Krankenversicherung (PKV) – digital und serviceorientiert
• Service statt Verkauf: Bei uns musst Du keine neuen Kunden akquirieren. Du bearbeitest eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Beratung und Betreuung zu ihren bestehenden Verträgen erhalten
• Verträge anpassen & begleiten: Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre bestehenden Krankenversicherungen zu prüfen und bei Bedarf anzupassen – Schritt für Schritt mit klarer Einarbeitung
• Mitgestalten & lernen: Du bringst Deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Kundenservice zu verbessern, und kannst Dich gleichzeitig fachlich und persönlich weiterentwickeln
• Fokus auf PKV: Bei uns konzentrierst Du Dich ganz auf die private Krankenversicherung und entwickelst Dich Schritt für Schritt zum PKV-Experten

Qualifikationen

• Dein Start ins Berufsleben: Du hast Deine Ausbildung im Versicherungsbereich abgeschlossen (z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau)
• Frisch aus der Ausbildung oder schon erste Praxiserfahrung? Beides passt bei uns – Erfahrung nach der Ausbildung ist willkommen, aber keine Voraussetzung
• Kundenorientiert & kommunikativ: Du telefonierst gern, bleibst souverän und freundlich, auch wenn es mal hektisch wird
• Neugierig & motiviert: Du willst lernen, Dich weiterentwickeln und neue Themen (z. B. Digitalisierung, KI) kennenlernen.

Zusätzliche Informationen

• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Bei uns gibt’s kein 08/15: Keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung – Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karrierechancen durch kontinuierliches Wachstum, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, und machen Dich langfristig zu einem Experten (m/w/d)
• Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreies Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung sind bei uns selbstverständlich!
• Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing
• Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen
• Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen
• CHECKito-Spirit: Da wir großen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Für die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster
• Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag