Nous nous engageons pour un commerce plus humain, responsable porté par des valeurs fortes : être Pro grâce à nos expertises, Simple en restant accessible, et Sympa en cultivant la bonne humeur !
Plus qu'une enseigne, rejoignez une entreprise où l’on vient pour apprendre, grandir et réussir ensemble. Boulanger : Plaisir partagé !
Accueillir le client et l’accompagner tout au long de son parcours
● Accueillir, orienter, conseiller afin de garantir l’excellence de l’expérience client
● Procéder aux transactions des clients
● Garantir la bonne gestion administrative de la caisse (flux financiers)
● Réserver, délivrer le retrait des commandes
● Informer le client sur les différentes prestations et services
● Aider à la mise en service et à l’usage des produits, en cas de besoin et en complément de l’action des Techniciens Conseil Client (TCC).
● Réaliser les petites prestations de services en cas de besoin et en complément de l’action des Techniciens Conseil Client (TCC).
● S’assurer que la solution client est complète et vendre nos produits, services, prestations et rachats, de façon complémentaire à la mission des Vendeurs Conseils, ou lors d’achats en libre service / retrait web.
Garantir la bonne gestion administrative des stocks (inventaires), gérer les flux entrants et sortants.
● S’assurer de la bonne réception, tant quantitative que qualitative des colis
● Procéder au déchargement des marchandises et garder un environnement propre et sécurisant
● Réaliser les opérations de réception et de tri de la marchandise
● Garantir la bonne gestion administrative des stocks (inventaires)
● Anticiper et préparer les expéditions des différents colis
> Port de chaussures de sécurité obligatoire.
> Chemises et chaussures fournies par l'entreprise.
Assurer la gestion SAV et la continuité d’usage
● Optimiser le parcours SAV au profit de la satisfaction client et de la rentabilité
● Filtrer, prendre en charge et faire le suivi des produits
● Garantir la durabilité et la circularité dans le cadre de notre stratégie RSE
Assurer la gestion et tenue de son environnement
● Assurer un environnement sécurisant, propre, accueillant et fonctionnel
● Participer, le cas échéant, à l’animation digitale du magasin
Développer ses compétences
● Se développer à travers, notamment, la formation continue et la pratique
Participer au fonctionnement du magasin dans un esprit d’équipe
● Dans un esprit d’entraide, participer de manière ponctuelle et non permanente à des tâches contribuant au bon fonctionnement du magasin
● Sur les sites livreurs, utiliser occasionnellement (absence manager / livreur) l’outil de gestion et optimisation des tournées et accompagner le retour des tournées et la gestion de la logistique (D3E, clients absents, produits abîmés, ...)
Chez vous, on apprécie :
Votre parcours en vente : Grâce à votre expérience, vous prenez plaisir à comprendre le besoin client pour proposer des produits et services adaptés à ses attentes !
Votre sens du service client : Votre écoute active et votre aisance relationnelle vous permettent d’échanger avec vos clients avec authenticité, transformant chaque rencontre en une expérience mémorable où l'accompagnement et le conseil expert priment sur la vente.
Votre esprit commerçant : Votre goût pour le challenge, votre force de conviction et votre sens du résultat vous poussent à aller toujours plus loin pour vos clients. Vous pilotez votre activité avec exigence, là où le service n'est pas une option, mais le cœur même de la relation client.
Votre impact et votre engagement : Les bons résultats sont une réussite collective. Animé par le sens de la performance, vous mettez votre énergie et votre pédagogie au service du collectif. Vous avez la conviction que c'est l'énergie commune qui transforme chaque visite en un succès partagé.
Vous l’aurez compris, chez Boulanger, nous allons plus loin que la vente, nous rendons service. Nous vous proposons de rejoindre notre projet magasin et de développer votre potentiel au sein d’un collectif engagé !
Ce qui compte pour vous et aussi pour nous :
Votre rémunération : Au-delà de votre rémunération fixe de 22 200 € sur 12 mois et de votre prime annuelle, vous bénéficiez d'un package complet avec une rémunération attractive reflétant vos résultats, des primes sur les services & produits, des primes d' intéressement trimestrielles et semestrielle ainsi quela participation (Nous ne listons pas la mutuelle, les tickets restaurants ou le CSE, vous vous en doutiez déjà).
Votre évolution : Accès à notre catalogue de formations (e-learning et présentiel) pour nourrir votre expertise. Ici, vous avez la possibilité d’apprendre et de grandir : 60 % de nos managers sont issus de l’évolution interne.
Votre épanouissement : Faire partie d’un projet magasin global sur une mission qui a du sens et contribuer à des sujets qui vous animent (Fondation, tutorat, alternance...).
Votre impact durable : Un forfait mobilité durable allant jusqu’à 500 € par an si comme nous, vous adoptez un mode de transport vert.
Avantages exclusifs : Profitez de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
Chez Boulanger, nous étudions chaque candidature sur la base des compétences et du potentiel. Nous sommes convaincus que chaque singularité enrichit notre collectif.
Prenez plaisir à cultiver votre talent chez Boulanger et à le partager !
Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.
Notre singularité ? 🌟
Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.
Nos valeurs 💡
Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.
Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.
Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !
Chaque jour, nous mettons ainsi au service de nos clients des conseillers experts ainsi que de nombreux services d'accompagnement comme la livraison dans l’heure à Paris, la livraison dès le lendemain dans toute la France, l’accompagnement 7j/7, la mise en service, le dépannage, l’aide à la prise en main à distance ou à domicile, l’abonnement, la location et les offres de produits reconditionnés.
Afin de répondre aux besoins de performance et de simplicité d’utilisation de nos clients, nous leur proposons également nos 6 marques Boulanger (Listo, Essentielb, Miogo, Adeqwat, Oglo# et Skillkorp) dont les produits sont tous imaginés et conçus par nos experts.
Envie d'en savoir plus ?
➡ Rendez-vous sur notre site www.boulanger.com !
