Job Description

Propósito del Cargo:

• A través del conocimiento de los productos KSB, el Ing de Ventas logrará posicionarlos al interior de la cartera asignada obteniendo ventas crecientes, cumpliendo/obteniendo/superando los objetivos o metas comerciales y/o técnicos que se le han entregado

• Desarrollar y mantener un servicio técnico/comercial/personal/profesional al más alto nivel que cubra las expectativas del cliente siempre anticipándose a los requerimientos de éste

• Mantener los buenos niveles de satisfacción del cliente hacia la gestión de KSB y sus productos/personas

Responsabilidades o Funciones Principales:

• Conocer, aplicar y respetar todas las normativas que rigen los procesos al interior de las faenas de la cartera asignada ( dándolas a conocer al interior de KSB asegurándose del cumplimiento de la empresa hacia el cliente )

• Conocer y asumir como propias las estrategias comerciales de todas y cada una las BU relacionadas a los productos y sus proyecciones comerciales hacia la cartera asignada

• Coordinar/concentrar/unificar/estandarizar los esfuerzos desde el interior de KSB hacia la cartera asignada para mostrar alineamiento orgánico y una sola cara frente a la cartera

• Proponer mejoras al sistema de ventas y a las características generales del producto, a partir de la información obtenida de la interacción con el cliente.

• Debe coordinar con el cliente entrenamientos para personal, siendo el objeto de estos entrenamientos el resolver todas las dudas respecto a los equipos de KSB. Si fuese necesario se coordinarán entrenamientos formales cuando exista la oportunidad.

• Debe llevar registro de la vida útil de Equipos y partes/piezas reemplazadas en válvulas y realizar análisis estadístico de los mismos generando así plan de abastecimiento/reemplazo/stock oportuno para equipos KSB

• Ganar posiciones KSB al interior de la cartera asignada

• Desarrollar red de contactos claves a todo nivel al interior de su cartera

• Conocer el proceso productivo y detectar los puntos clave para aplicaciones

• Mantener en operación las actuales posiciones KSB ganadas y operando

Responsabilidades Mensuales

• Estar actualizado/al día acerca de los productos KSB (materiales, mejoras, reemplazos, aplicaciones, etc. )

• Conocer la participación comercial de KSB respecto a la competencia en la cartera asignada

• Estar en conocimiento acerca de la situación en la que se encuentran los principales competidores al interior de la cartera ( operación de productos, retrasos, éxitos, errores, proyectos en que participan, ventas adjudicadas y perdidas, etc. ) generando oportuna retroalimentación al interior de KSB

• Responsable de Cumplir Budget Mensual asociado a su cartera en cada una de las BU bajo su responsabilidad

• Cumplir los KPI’s definidos

• Generar plan de acción tendiente a mejorar o revertir situación negativa de KPI’s ( si procede )

• Conocer situación actual y proyección de negocios del cliente a corto plazo (crecimiento, ampliaciones, proyectos, compras específicas, nuevas fases, etc.)

• Generar y actualizar de acuerdo a la realidad, plan de trabajo y visitas tendiente a logro de objetivos de  KSB

• Reportar mensualmente situación y gestión propia

• Liderar las comunicaciones y coordinaciones entre KSB y su cartera ( y viceversa )

• Generar/recomendar mejoras continuas en las relaciones técnico/comerciales con la cartera

• Gestionar con el cliente plazos de entregas, multas y condiciones especiales.

• Cotizar equipos y repuestos en base a la lista de precios

• Coordinar montajes y puestas en marcha

• Responsable de la planificación de repuestos de acuerdo a los requerimientos del cliente, incluyendo bodegas consignadas

• Participar en reuniones de ventas exponiendo situación de cartera, reportando a jefaturas y a las BU involucradas

• Participar activamente en Ferias y Exposiciones representando a KSB

• Efectuar seguimiento a proyectos, negocios y ofertas gestionando la Aceptación. Actualizar información en el sistema

• Mantención de camioneta a cargo respetando tantos las Reglas de tránsito al interior de faenas del cliente como aquellas dictadas por la Ley del tránsito nacional

• Responsabilidades Anuales

  • Responsable de Cumplir Budget Anual asociado a su cartera en Válvulas

  • Cumplir los KPI’s anuales definidos

  • Conocer situación actual y proyección de negocios del cliente a mediano/largo plazo (crecimiento, ampliaciones, proyectos, compras específicas, nuevas fases, etc )

  • Ayudar en la definición de Objetivos ( al menos 4 ) para desarrollo y medición de su gestión .