Job Description

Descripción de la empresa

JYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3600 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.

Descripción del empleo

Buscamos un/a asistente de ventas dinámico/a y orientado/a al cliente para incorporarse a nuestro equipo en Calpe, España. Se trata de un puesto fijo en el que desempeñará un papel fundamental en el apoyo a nuestras operaciones de ventas y en la prestación de un servicio al cliente excepcional. Como asistente de ventas, será el pilar de nuestro departamento de ventas, ayudando con las consultas de los clientes, procesando transacciones y manteniendo sólidas relaciones con los clientes, al tiempo que contribuye al crecimiento y al éxito de nuestra organización.

• Atender a los clientes en sus consultas sobre productos y ofrecer recomendaciones bien fundamentadas para respaldar sus decisiones de compra
• Procesar las transacciones de venta de forma precisa y eficiente utilizando sistemas de punto de venta y otras herramientas pertinentes
• Mantener registros organizados de las interacciones con los clientes, los pedidos y los seguimientos para garantizar una comunicación fluida
• Apoyar al equipo de ventas en tareas administrativas, incluyendo la introducción de datos, el archivo y la documentación
• Responder con prontitud a los correos electrónicos y llamadas telefónicas de los clientes, abordando sus inquietudes y resolviendo los problemas de manera profesional
• Elaborar informes de ventas y recopilar información relevante para ayudar a la dirección en el análisis del rendimiento.
• Gestionar los niveles de inventario y comunicar la información sobre existencias al equipo de ventas.
• Participar en sesiones de formación sobre productos para desarrollar un conocimiento exhaustivo de nuestra oferta.
• Contribuir a un ambiente de equipo positivo colaborando con los compañeros y apoyando los objetivos del departamento.
• Identificar las necesidades de los clientes y remitir las oportunidades al personal de ventas sénior cuando sea oportuno.

Requisitos

• Experiencia demostrada en el ámbito de las ventas, el comercio minorista o la atención al cliente (se valorará de 1 a 2 años)
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés; se valorarán los conocimientos de otros idiomas
• Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo, con capacidad para priorizar múltiples tareas
• Dominio de los sistemas de punto de venta (POS) y del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
• Capacidad demostrada para trabajar de forma eficaz en un entorno de ventas dinámico y de ritmo acelerado
• Excepcional atención al detalle y precisión en la introducción de datos y el mantenimiento de registros
• Mentalidad centrada en el cliente con un compromiso genuino por ofrecer un servicio excepcional
• Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Sólidas habilidades para la resolución de problemas y un enfoque proactivo a la hora de abordar las necesidades de los clientes
• Capacidad para trabajar en colaboración con los miembros del equipo y apoyar a los compañeros
• Comportamiento profesional y actitud positiva hacia el aprendizaje y el desarrollo continuos

Información adicional

Proceso de selección en España:

1. Procesamos las solicitudes de forma continua y completamos la contratación cuando encontramos al candidato adecuado
2. Revisaremos tu candidatura en el plazo de 1 semana (días laborables)
3. Si tiene éxito, te enviaremos un link para que respondas a algunas preguntas en vídeo
4. A continuación, te haremos una breve entrevista telefónica
5. En caso de que superes todas las fases anteriores te invitaremos a una entrevista presencial

SOBRE NOSOTROS

Creemos que nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito, pasando de una tienda en 1979 a más de 3500 tiendas en todo el mundo en la actualidad. Por eso nos esforzamos en ofrecer desarrollo y posibilidades de crecimiento dentro de JYSK, y también nos sentimos orgullosos de premiar el compromiso y el gran esfuerzo de nuestros colaboradores. Nuestros tres valores fundamentales JYSK: comerciante, compañero y espíritu corporativo, expresan el comportamiento y la actitud que esperamos de cada persona en JYSK. Confiamos unos en otros, y creemos en la delegación y la libertad con responsabilidad.

JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, la identidad de género, la raza,la etnia, la orientación sexual, la capacidad física o mental. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros colaboradores. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades únicas nos hace un equipo más fuerte.

Para más información, por favor visita nuestra página de carrera

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