A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação 🤩 Reconhecida pela qualidade de ensino e forte conexão com o mercado, a instituição tem como propósito transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma experiência prática, inovadora e focada no desenvolvimento profissional dos alunos. Com uma metodologia dinâmica, parcerias com milhares de empresas e foco em empregabilidade desde o início da jornada acadêmica, a UniFECAF valoriza pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e impacto real. Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um ambiente em crescimento, colaborativo e orientado a resultados, essa oportunidade é para você! 🚀
Principais responsabilidades
Atender e converter leads provenientes de campanhas de marketing, conduzindo as negociações até o fechamento da matrícula.
Realizar vendas por telefone, WhatsApp, redes sociais e outros canais digitais, utilizando uma abordagem consultiva e focada em conversão.
Compreender as necessidades e os objetivos dos potenciais alunos, apresentando cursos e condições comerciais adequados a cada perfil.
Aplicar técnicas de vendas, negociação e tratamento de objeções para avançar nas oportunidades comerciais.
Realizar follow-ups, retomar negociações e reativar contatos que ainda não efetivaram a matrícula.
Atender presencialmente os interessados que comparecerem à unidade.
Prospectar empresas e desenvolver contatos para gerar oportunidades de captação de alunos e parcerias comerciais.
Manter os registros de atendimento e o funil de vendas atualizados nas ferramentas utilizadas pela operação.
Acompanhar metas e indicadores comerciais, como volume de contatos, conversão e matrículas realizadas.
Participar de eventos e ações comerciais para divulgação dos cursos e captação de novos alunos.
Apoiar o planejamento, a organização, a logística e a execução de eventos corporativos para o grupo.
Requisitos e competências técnicas
Experiência com vendas internas, atendimento comercial ou áreas correlatas.
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, negociação, fechamento e tratamento de objeções.
Experiência com atendimento por telefone e canais digitais, incluindo WhatsApp Business e redes sociais.
Conhecimento em CRM, gestão de funil de vendas e rotinas de follow-up.
Familiaridade com metas e indicadores de desempenho comercial.
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
Habilidade em prospecção comercial e abordagem de empresas.
Desejável conhecimento em planejamento e organização de eventos corporativos.
Competências comportamentais
Comunicação clara, persuasiva e assertiva.
Escuta ativa e empatia para compreender as necessidades dos clientes.
Orientação para metas e resultados.
Proatividade na identificação e no desenvolvimento de oportunidades comerciais.
Organização e disciplina no acompanhamento de contatos e negociações.
Resiliência e inteligência emocional para lidar com objeções, recusas e pressão por resultados.
Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes e canais de atendimento.
Capacidade de resolução de problemas.
Colaboração com a equipe e demais unidades do grupo.
Responsabilidade e atenção aos detalhes.
Horário de trabalho
Segundas, quartas e sextas-feiras: das 10h às 19h.
Terças e quintas-feiras: das 13h às 22h.
Sábados: folga como regra, com possibilidade de plantões somente quando houver necessidade e mediante agendamento.
Salário e benefícios
Salário fixo de R$ 2.300,00 + comissionamento.
Bolsas de estudo para graduação e pós-graduação nas unidades de ensino, extensivas aos dependentes elegíveis (cônjuge e filhos).
Day off no aniversário.
Wellhub (Gympass).
Vale-refeição/alimentação.
