🔹 Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem.
🔹 Atendimento Consultivo: Receber e identificar o perfil do cliente, levantar necessidades, apresentar soluções, explicar características e benefícios dos veículos.
🔹 Vendas Adicionais/F&I: Oferecer e vender acessórios, pacotes de estética, seguros, garantias estendidas, financiamento, serviços de despachante, pacotes de revisão, MVP, entre outros.
🔹 Avaliação de Veículos Seminovos: Realizar avaliação técnica e documental do usado na troca, identificando avarias, sinistros, repinturas, desgastes, situação dos pneus, motor, interior e acessórios, além de consulta de multas, histórico e tabela transacional.
🔹 Prospecção Ativa & Digital: Atuar com captação de clientes via showroom, redes sociais, plataformas digitais, WhatsApp e CRM, qualificar leads (frio, morno, quente) e garantir agilidade no atendimento.
🔹 Negociação e Fechamento: Conduzir negociações, superar objeções, aplicar técnicas de fechamento e garantir conversão de propostas em vendas.
🔹 Gestão de Leads e Plataformas Digitais: Utilizar plataformas como AutoAvaliar, OLX, Webmotors, Facebook Marketplace, além do DMS e apps mobile da montadora/concessionária, para precificação, cadastro, acompanhamento e publicação de anúncios.
🔹 Pós-Venda e Fidelização: Realizar follow-up com clientes, garantir satisfação e promover a recompra ou indicações.
🔹 Rotinas Administrativas: Conferir documentação, apoiar processos de faturamento, realizar registros no sistema e acompanhar entrega técnica.
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🏥 Assistência médica / Medicina em grupo
🦷 Assistência Odontológica
🚌 Vale-transporte
O Grupo Itavema começou no Rio de Janeiro em 1959 como uma empresa de distribuição de carnes. Em 1984, diversificou-se para embalagens plásticas e, em 1991, para o comércio de veículos, tornando-se o maior grupo de concessionárias da América Latina. Em 2006, criou a Dafra, que se destaca no segmento de scooters e parcerias globais.
Atualmente, contamos com uma unidade fabril em Manaus com 170 mil m², sendo 35 mil m² de área construída. Estamos presentes em dois estados, São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete montadoras renomadas como Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, um auto center (Tservice), uma autopeças, uma transportadora e um instituto.
Com cerca de 1100 colaboradores, o nosso maior valor é o cuidado com as pessoas, sejam elas parceiros, clientes ou colaboradores.
Nosso compromisso com a excelência é evidenciado pela dedicação contínua em manter nossa liderança e competitividade no mercado
