Job Description

MEILLÄ ON PAIKKA VASTAANOTTOVIRKAILIJALLE (YÖTYÖ)

Aivan Hakaniemen ytimessä sijaitseva Hilton Helsinki Strand tarjoaa kansainvälisen, monipuolisen ja dynaamisen työympäristön, jossa jokainen päivä tuo mukanaan uusia tilanteita ja mahdollisuuksia kehittyä!

Haemme Hilton Helsinki Strandin vastaanottovirkailijaa yövuoroon toistaiseksi voimassaolevalla täysipäiväisellä sopimuksella (90h/3vko).

Huomioithan, että 90h/3vko on täysipäiväinen yövuorosopimus MaRa Tesin mukaisesti.

Työnantajana Hilton-hotelleissamme toimii Scandic hotels Oy.

Tarjoamme sinulle:

Monipuolisen työympäristön suuressa hotelliketjussa, jossa löytyy lukemattomia mahdollisuuksia kehittyä ja oppia uutta. Saat myös Scandicin henkilökuntaedut käyttöösi. Etuihimme kuuluu ravintoloiden ruoka- ja juoma-alennuksia, hotellien majoitusedut, ePassi-etuja, työterveyshuolto ja useiden yhteistyökumppaniemme tarjoamia alennuksia.

Mitä odotamme sinulta?

• Innokasta ja aurinkoista asiakaspalveluasennetta
• Hyvää paineensietokykyä
• Halukkuutta oppia uutta ja kehittyä
• Olet yöihminen ja yövuorojen tekeminen on sinusta mielekästä

Lisäksi tehtävässä menestyy tiimiläinen, jolla on hyvät yhteistyötaidot ja sujuva kirjallinen sekä suullinen kielitaito suomeksi ja/tai englanniksi. Muut kielet sekä alan koulutus katsotaan eduksi. Ennen kaikkea sinulla on palava halu luoda erinomaisia asiakaskokemuksia.

Työtehtäväsi vastaanottovirkailijana:

Vastaanotto on hotellin keskus, joten olet aina tapahtumien keskipisteessä. Emme aina tiedä, millaisia haasteita kohtaamme päivän aikana, mutta ratkaisemme ne yhteistyössä eri osastojen kanssa - aina vieraidemme parasta ajatellen. Be Caring on yksi Scandicin neljästä arvosta, jotka ohjaavat ainutlaatuista asiakaspalvelukokemustamme.

Vastaanottovirkailijana työtehtäviisi kuuluvat vieraiden sisään- ja uloskirjaaminen, lämmin ja asiantunteva asiakaspalvelu sekä osallistuminen työhön osaston tavoitteiden saavuttamiseksi.

Toivotamme kaikenlaiset ihmiset tervetulleeksi tiimiimme!

WE HAVE A POSITION FOR A RECEPTIONIST (NIGHT SHIFT)

Located in the heart of Hakaniemi, Hilton Helsinki Strand offers an international, diverse, and dynamic work environment where every day brings new situations and opportunities to grow!

We are looking for a night shift receptionist at Hilton Helsinki Strand on a permanent full-time contract (90 hours / 3 weeks).

Please note that 90 hours / 3 weeks is considered full-time night shift work according to the MaRa collective agreement.

The employer at our Hilton hotels is Scandic Hotels Oy.

What we offer you

A versatile work environment in a large hotel chain with countless opportunities to grow and learn. You will also gain access to Scandic employee benefits, including:

• Discounts on food and beverages in restaurants
• Hotel accommodation benefits
• ePassi benefits
• Occupational healthcare
• Discounts provided by our several partners

What we expect from you

• An enthusiastic and positive customer service attitude
• Strong ability to work under pressure
• Willingness to learn and develop
• You are a night person and enjoy working night shifts

In addition, you will succeed in this role if you are a team player with strong collaboration skills and fluent written and spoken Finnish and/or English. Other languages and relevant education are considered an advantage. Above all, you have a genuine passion for creating excellent customer experiences.

Your responsibilities as a receptionist

The reception is the center of the hotel, so you are always at the heart of operations. We may not always know what challenges the day will bring, but we solve them together with other departments—always prioritizing our guests.

“Be Caring” is one of Scandic’s four core values that guides our unique customer service experience.

Your duties include:

• Checking guests in and out
• Providing warm and professional customer service
• Contributing to achieving the department’s goals

We welcome people from all backgrounds to join our team!