Job Description

Aktia on suomalainen varainhoitaja, pankki ja henkivakuuttaja, joka on luonut vaurautta ja hyvinvointia sukupolvelta toiselle jo 200 vuoden ajan.

Aktia Henkivakuutus Oy on Aktia-konserniin kuuluva tytäryhtiö, joka vastaa asiakasystävällisten henkivakuutusratkaisujen tuottamisesta. Aktia Henkivakuutuksella on pitkä ja vankka kokemus henkivakuuttamisesta Suomessa. Yhtiöllä on noin 100 000 yksityis- ja yritysasiakasta ja useita yhteistyökumppaneita finanssialalla. Palveluksessamme on noin 80 henkilöä.

Haemme nyt määräaikaiseen (12 kk) tehtävään vakuutusneuvojaa käsittelemään vakuutushakemuksia ja asiakastietoja.

Tehtävä alkaa mahdollisimman pian, ja työskentelypaikka on Turun Kupittaalla. Työssä on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön.

Tehtäväkuvaus ja vastuualueet

Työssäsi käsittelet henkivakuutuksiin liittyviä asioita ennen varsinaista vakuutuspäätöstä. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi:

• vakuutushakemusten läpikäyntiä ja tietojen tarkistamista

• asiakkaan tunnistamiseen liittyvien tietojen (KYC) käsittelyä

• asiakastietojen päivittämistä järjestelmiin

• asiakkaiden ja myyjien kysymyksiin vastaamista sähköpostitse

• viranomaiskyselyihin liittyviä selvityksiä.

Työ on pääosin itsenäistä, mutta teet sitä tiiviissä yhteistyössä oman tiimisi kanssa.

Olet tässä työssä osa asiantuntevaa tiimiä, joka varmistaa, että vakuutuspäätökset voidaan tehdä oikeiden ja riittävien tietojen pohjalta. Työlläsi on tärkeä rooli asiakkaidemme taloudellisen turvan rakentamisessa.

Etsimme henkilöä, joka innostuu asiakaspalvelusta ja viihtyy järjestelmällisessä, mutta vaihtelevassa työssä.

Edellytykset tehtävään:

• työskentelet huolellisesti ja pidät langat käsissäsi myös kiireessä

• olet järjestelmällinen ja pysyt aikatauluissa

• opit nopeasti uusia järjestelmiä ja työskentelytapoja

• olet palveluhenkinen ja viihdyt asiakaspalvelun parissa (pääasiassa kirjallisesti)

• olet oma-aloitteinen ja uskallat kysyä tarvittaessa apua

• käsittelet tietoa huolellisesti ja luotettavasti

Lisäksi:

• suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito on välttämätön

• ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi.

Tarjoamme sinulle

• työpaikan, jossa on paljon sitoutuneita ja osaavia kollegoita. Aktian arvot rohkeasti, osaavasti ja yhdessä ohjaavat toimintaamme, käyttäytymistämme ja asennoitumistamme kaikissa tilanteissa. Uskomme, että paras lopputulos saavutetaan hyvän yhteistyön ja sitoutumisen avulla.

• vastuullisen ja mielekkään työn, jossa pääset kehittymään ja vaikuttamaan työhösi ja tuloksiin

• mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön

• palkkauksen vakuutusalan työehtosopimuksen mukaisesti sekä lounas- ja virike-edun

• kaksikielisen työympäristön; Aktiassa pääset käyttämään ja kehittämään suomen ja ruotsin kielentaitojasi päivittäin.

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävästä antaa Ulrika Lundqvist, Team Lead Customer Operations (050 3451 758).

Hakuaika tehtävään päättyy ke 6.5.2026.

Toimithan nopeasti, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn ja sopivien ehdokkaiden kontaktoinnin jo hakuaikana. Täytämme toimen heti sopivan henkilön löydyttyä.

Valitulle henkilölle tehdään Aktian käytännön mukaisesti luotettavuus- ja taustaselvitykset. Huomioithan, että tarkistamme luottotiedot aina rekrytoinnin yhteydessä, maksuhäiriöt ovat este rekrytoinnille. Tämän lisäksi teetämme tehtävään valitulle henkilölle huumetestauksen. Huomioithan, että emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.