Job Description

Misión del Puesto

Lograr que el mayor número de clientes (huéspedes/socios) potenciales asistan a la presentacion para cumplir con los presupuestos de venta establecidos para la Unidad de Negocios.

Áreas de Especialización

• Ventas
• Prospectacion
• Atención a clientes
• Operación Hotelera
• OPC
• Concierge

Conocimientos técnicos

• Publicidad
• Atención a Cliente
• Operación Hotelera
• Identificación y segmentación de perfiles de clientes potenciales
• Estrategias de manejo de objeciones
• Turismo

Escolaridad

• Preparatoria en Mercadotecnia o Comunicación
• Titulado en Turismo

Idiomas

Inglés

Paquetes Informáticos

Office

Experiencia

• Atención a Cliente 1 año
• Relaciones Públicas 1 año
• Promotor 1 año
• Concierge 1 año
• Prospectación de clientes 1 año
• Negociación comercial 1 año
• Solución de problemas 1 año

Principales funciones del puesto

• Asegurar probabilidades de prospectación y otrogar acompañamiento de nuevos socios para que tomen la presentación de ventas.
• Se encargará de realizar los momentos AMA con la información obtenida en el precontacto
• Otorgar servicio para aclarar y apoyar en las dudas que el socio pueda tener con el fin de invitarlo nuevamente a la presentación de ventas e incrementar sus puntos.
• Solicitar contactos de referidos interesados en tomar la información por medio de QR (Refemanía) incluyendo a Shows y No Shows de la Sala.

Posición física del trabajo

Hotel de Posadas dentro de San Miguel de Allende.

Necesidades físicas del puesto

• Comunicación con clientes y con el equipo de trabajo.
• Estar de pie y caminando.