¡Estamos buscando UX Specialist Ssr.!
¿Te apasiona diseñar experiencias digitales simples, intuitivas y centradas en las personas?
¡Esta oportunidad puede ser para vos!
Estamos incorporando un/a UX Specialist Ssr. para sumarse a un importante mayorista de supermercados, con foco en la evolución de sus canales digitales, principalmente e-commerce y experiencias vinculadas a Salesforce CRM.
Serás protagonista en el diseño, optimización y evolución de experiencias digitales, trabajando sobre customer journeys, investigación de usuarios, métricas y mejora continua, en colaboración con equipos de Negocio, Tecnología, Marketing, Operaciones Digitales y proveedores externos.
Diseñar y optimizar flujos de navegación y experiencias de usuario.
Analizar comportamientos, métricas, fricciones y oportunidades de mejora.
Planificar y ejecutar investigaciones, entrevistas, testeos de usabilidad y análisis de sesiones.
Crear wireframes, mockups, prototipos y documentación funcional.
Participar en el diseño de nuevas funcionalidades, productos, campañas y evolutivos digitales.
Desarrollar y documentar User Personas y arquetipos de clientes.
Diseñar y facilitar workshops de Customer Journey Mapping y Service Blueprint.
Liderar procesos de Discovery end-to-end para productos digitales.
Monitorear KPIs de conversión, engagement, abandono y experiencia.
Detectar e impulsar oportunidades de mejora centradas en el usuario.
Experiencia en roles de UX, UX/UI o Customer Experience, preferentemente en e-commerce o productos digitales.
Conocimiento de metodologías User-Centered Design.
Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios.
Capacidad para interpretar métricas y convertir datos en oportunidades de mejora.
Experiencia en diseño responsive para desktop y mobile.
Se valorará experiencia en e-commerce y consumo masivo B2C/B2B.
Formación: estudiantes avanzados/as o graduados/as de UX/UI, Diseño Multimedial, Diseño Gráfico, Comunicación Digital, Marketing, Sistemas o carreras afines.
Se valorarán cursos o certificaciones en UX Research, Service Design, Customer Experience, E-commerce y Analítica Digital.
Figma, Miro y herramientas de diseño/prototipado.
Google Analytics, Hotjar u otras herramientas de heatmaps/session recording.
Experiencia o conocimientos en A/B Testing y analítica digital.
Mindset customer-centric.
Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas.
Comunicación y trabajo colaborativo.
Proactividad e iniciativa.
Autonomía, organización y atención al detalle.
Adaptabilidad y ganas de impulsar mejoras continuamente.
Capacidad para transformar necesidades de negocio en experiencias digitales simples y efectivas.
Relación de dependencia con Acciona IT
Prepaga de alto nivel
Programa de referidos
Regalo por cumpleaños
Regalos por fechas especiales
People Care: seguimiento personalizado
Si querés ser parte de un equipo donde UX, negocio y tecnología trabajan juntos para transformar experiencias digitales, ¡queremos conocerte!
Acciona es una empresa de servicios que tiene foco en la tecnología. Nuestro proyecto empresarial se fundamenta en la habilidad para anticiparnos a las demandas del mercado tecnológico, acompañando a nuestros clientes hacia el nuevo paradigma del éxito organizacional basado en tiempos, procesos y gente.
Sabemos que la clave para el crecimiento es la manera en la que trabajamos, por eso basamos nuestras líneas de negocios en el valor y en la visión que aportamos desde la experiencia profesional.
Nuestros valores corporativos se reflejan en la agilidad y flexibilidad con la que encaramos cada uno de los servicios.
Quienes hacemos Acciona trabajamos con la conciencia de que cada desafío es una posibilidad de crecimiento, y que detrás de cada obstáculo hay una meta por alcanzar; los clientes son nuestra prioridad, y su confianza es nuestro mayor estímulo.
