Job Description
Шукаємо людину, яка створюватиме контент для вебдодатка JET Contact center. Це інтерфейс для працівників контакт-центру Київстар, який допомагає обслуговувати близько мільйона абонентів щомісяця.
Про нас Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Проєктувати контент для користувацьких задач (від заголовків, форм і кнопок до транзакційних імейлів та інструкцій)
- Пояснювати складне простими словами
- Досліджувати ефективність та зрозумілість інтерфейсних текстів
- Працювати з тоном і голосом продукту
- Готувати реліз ноутс
Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками, дизайнерами, розробниками та командою ритейлу ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.
Спеціаліст, якого ми шукаємо
- Досконало володіє українською мовою
- Працював UX-райтером/дизайнером контенту у продуктовій компанії понад 2 роки
- Уміє працювати з аналітикою та юзабіліті-сервісами
- Має досвід роботи з CMS (будь-якою)
- Базово знайомий із сервісами проєктування інтерфейсів (Figma або інші)
- Знається на користувацьких дослідженнях
- Готовий працювати в рамках методу Scrum
- Прагне вчитися та застосовувати нові знання на практиці
- Ініціативний
- Мислить системно
Що ми пропонуємо
- Офіс або ремоут – вирішувати тобі
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар
