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Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental🌱
Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠
Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.
Buscamos un UX Designer Senior con una trayectoria sólida de más de 5 años, capaz de orquestar procesos de diseño punta a punta, desde la investigación profunda hasta la implementación estratégica. El candidato ideal no solo domina las herramientas visuales, sino que es un experto en Service Design y Arquitectura de Información, con la capacidad de conectar las necesidades del usuario con la viabilidad del negocio. Buscamos a un líder técnico que pueda realizar diagnósticos complejos (FODA, Benchmarking), facilitar sesiones de co-creación y diseñar ecosistemas digitales escalables bajo una cultura de agilidad.
Este rol es crítico para la evolución de nuestros productos y servicios. No solo diseñarás pantallas; serás el arquitecto de narrativas, el guardián de los principios de experiencia y el facilitador que destrabe el potencial de los equipos multidisciplinarios. Si tienes la capacidad de transformar insights en hojas de ruta de implementación y posees una comunicación excepcional para influir en la estrategia organizacional, esta es tu oportunidad.
Gestionar y coordinar el proceso completo de planificación, exploración e ideación centrado en el usuario para productos y servicios nuevos o existentes.
Diseñar artefactos de experiencia avanzados como User Journey Maps, Service Blueprints y Mapas de Ecosistemas para visualizar la estrategia integral.
Liderar investigaciones cualitativas y cuantitativas (entrevistas en profundidad, Shadowing, Focus Groups) para extraer insights accionables.
Facilitar sesiones de co-creación e ideación utilizando metodologías como Design Thinking y matrices de evaluación de innovación.
Prototipar soluciones de baja, media y alta fidelidad en Figma, asegurando la consistencia con el Design System y principios de diseño responsivo.
Definir métricas de éxito y planes de pruebas de usabilidad para evaluar y mejorar continuamente el rendimiento de los productos.
Elaborar la propuesta de valor y el modelo de negocio (Canvas) asegurando que el diseño esté alineado con la visión comercial y financiera.
Coordinar con áreas transversales para integrar propuestas, estimar esfuerzos y establecer las etapas de diseño de proyectos complejos.
Formación: Título profesional en Diseño, Comunicación, Psicología, Ingeniería o áreas afines con especialización en Diseño de Experiencia (UX).
Experiencia: Más de 5 años de experiencia liderando proyectos de diseño de servicios y productos digitales, con un portafolio sólido que demuestre pensamiento estratégico y enfoque en resultados de negocio.
Investigación de usuarios: Entrevistas, Shadowing, Service Safari, Diary Studies y encuestas.
Herramientas de diseño y prototipado: Figma (Dominio experto), Mural, Miro, Figjam.
Service Design: Creación de Blueprints, Mapas de Actores y Customer Journey Maps.
Arquitectura de Información, Card Sorting y estructuración de contenidos complejos.
Pruebas de usabilidad y herramientas de análisis: Maze, Hotjar, Optimal Workshop
Metodologías Ágiles: Gestión en Jira y Confluence
Business Design: Canvas de Modelo de Negocio, Propuesta de Valor y Estrategia de Lanzamiento.
Visualización de datos y entendimiento de estructuras para Dashboards.
Ubicación:
Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
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En Sofka somos una compañía global que se dedica a transformar la vida de las personas siendo el aliado tecnológico más confiable. Ofrecemos soluciones de alta calidad, puntuales y rentables que superan las expectativas de nuestros clientes.
Con un fuerte enfoque en la colaboración, involucramos a nuestros clientes a lo largo de todo el proceso de soluciones, simplificando desafíos complejos y capacitándolos para dominar tecnologías con la mejor experiencia.
Nuestro enfoque del desarrollo de software es escalable y adaptativo, lo que permite a las empresas lograr beneficios rápidos y un crecimiento sostenible. Impulsados por la excelencia técnica y la experiencia en la gestión del conocimiento, estamos redefiniendo la forma en que las empresas aprovechan la tecnología, creando un ecosistema con foco en la innovación y el éxito.
