Softtek

UX Consultant Sr

Softtek  •  Mexico, PH (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

UX Researcher

Propósito del rol:

Generar evidencia de usuario continua y confiable sobre tenderos, fuerza de ventas y consumidores, para que cada decisión de producto tenga sustento.

Responsabilidades clave:

  • Diseñar y ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (campo, remoto y en punto de venta)
  • Correr pruebas de usabilidad y validación de conceptos en ciclos cortos.
  • Sintetizar hallazgos en insights accionables y recomendaciones priorizadas.
  • Mantener el panel de usuarios y el repositorio de insights.
  • Dar seguimiento a métricas de experiencia (SUS, CSAT, task success)
  • Acompañar a los equipos de producto en la interpretación de la evidencia

Perfil requerido

  • 2 a 6 años en investigación de usuarios o disciplinas afines.
  • Metodos cuali y cuanti; análisis y reclutamiento de participantes
  • Trabajo de campo con usuarios de baja alfabetización digital (deseable)
  • Comunicación clara y síntesis visual de hallazgos
  • Inglés intermedio
Softtek

About Softtek

At Softtek, we drive the strategic development of our clients through software engineering. For more than 40 years, we have helped leading companies develop, implement, and manage technology capable of improving people’s lives. Pioneers of the Nearshore model, Softtek connects innovation to business strategy. We don’t claim to “reinvent” or “reimagine” the business — we deliver results.

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Industry
IT & Software
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Monterrey, MX
Year Founded
1982
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