Job Description

Location

This position is located at 42 BD Eugene Deruelle, Lyon, , 69003 France

L'objectif principal de ce poste est d'assumer la responsabilité totale du département pour les ventes, la rentabilité du service et la prévention des pertes. Pour créer un environnement de service qui stimule la créativité et inspire le client Urban Outfitters. S’assurer que les feedbacks et les conseils appropriés sont donnés afin de veiller au perfectionnement des employés. Assister la haute direction dans toutes les opérations du magasin qui relèvent de sa sphère de responsabilité. Participer à l'établissement de relations communautaires qui reflètent directement la culture urbaine. Respecter la philosophie «Peers Teaching Peers» d'Urban Outfitters.

What You'll Be Doing

Gestion du personnel :

• Recruter, motiver, développer et diriger une équipe de magasin
• Gérer tous les aspects du développement de la performance au sein de l'équipe du département (évaluation du rendement, plans de développement individuels, coaching, conseils et actions disciplinaires)
• Reconnaître et développer des individus talentueux pour l'avancement et la croissance au sein de l'organisation
• Défendre les valeurs de l'entreprise et agir comme un modèle positif pour les autres

Leadership et communication:

• Inspirer, motiver et encourager le travail d'équipe au sein de la team
• Tenir des réunions quotidiennes productives pour s'assurer que les objectifs sont atteints
• Déléguer efficacement les projets tout en permettant aux autres de faire preuve de créativité pour réussir en prenant leurs propres décisions
• Posséder d'excellentes aptitudes à la communication sous forme écrite et verbale

Gérer l'environnement:

• Superviser tous les niveaux de service à la clientèle en établissant des objectifs quotidiens et des attentes pour créer un environnement positif en magasin
• Faire preuve d’une excellente présence sur le terrain en formant et en encadrant l’équipe du magasin sur le service à la clientèle, les standards, le placement des produits et la gestion du temps;
• Atteindre les résultats moyens de la société lors des visites client mystère en guidant l’équipe pour qu’elle respecte les standards de service à la clientèle de la société

Opérations

• Effectuer toutes les procédures opérationnelles au niveau du magasin de manière précise et en respectant les deadlines, conformément à toutes les politiques et procédures de la Société
• Atteindre les objectifs de perte de stocks en magasin en veillant au respect des process de prévention des pertes
• Aider à faire respecter les procédures de la société en matière de santé et sécurité à tout moment afin de protéger les employés et les clients des accidents et incidents

Merchandising et affichage:

• Gérer tous les aspects du département attitré en collaboration avec le Visual Manager en ce qui concerne: la formation, le placement des produits, les démarques, les transferts, le merchandising et les standards du magasin
• Comprendre et interpréter les tendances de la mode actuelle sur les marchés locaux afin de générer des solutions créatives
• Jouer un rôle actif en veillant à ce que les surfaces de vente soient bien organisées et que les projets soient réalisés de manière fluide dans le temps imparti

Commercialité:

• Maximiser les ventes du département grâce à la gestion analytique et créative de la marchandise, de la réception à la vente
• Utiliser les rapports de l'entreprise pour réagir aux tendances et stimuler le chiffre d’affaires
• Rester au courant des tendances actuelles et avoir une bonne connaissance du profil de la clientèle en se tenant au courant des influences externes, c.-à-d. Les médias et la communauté locale
• Gérer les stocks de manière appropriée (en tenant compte de l'environnement du magasin) grâce à la compréhension des rapports pertinents et des tendances du marché
• Démontrer des compétences entrepreneuriales pour atteindre et dépasser les objectifs de magasin

What You'll Need

• Expérience dans un rôle de gestion travaillant dans un environnement de vente au détail de la mode à haut volume et au rythme rapide
• Démonstration de solides compétences opérationnelles
• Une compréhension de la culture Urban Outfitters et son attrait pour le marché local
• Capacité de stimuler les ventes grâce à un excellent service, une présentation visuelle solide et une compréhension complète de l'entreprise

#UrbanEU

The Perks

Equal Opportunity Statement

URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.