Principal bailleur social du département, Meurthe-et-Moselle Habitat joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de logement de milliers de familles en fournissant des logements de qualité, durables et accessibles à tous.

Engagé dans une démarche RSE, mmH déploie actuellement un plan stratégique patrimonial de grande ampleur visant à réduire l’empreinte carbone de ses résidences et à améliorer le confort des locataires.

Rejoindre les équipes mmH, c’est :

- Intégrer une entreprise qui valorise l'humain et l'innovation et met l'accent sur la proximité et la satisfaction de ses locataires.

- S’impliquer dans des projets à fortes valeurs sociales.

Afin d’accompagner son développement, mmH recrute un.e Responsable du Service Commercialisation

Mission Principale

Porte la mise en œuvre des stratégies et orientations commerciales définies concernant le patrimoine locatif.

Anime une équipe pluridisciplinaire gérant à la fois les activités de gestion des demandes de logement, de gestion des attributions et de mise en location.

Activités

Management et animation des équipes :

• Encadre et anime les équipes commerciales de l’agence commerciale du Grand Nancy et des agences de proximité du Val de Lorraine et du Pays Haut
• Fédère les conseiller.e.s commerciaux.ciales et les agences autour des objectifs de commercialisation et de réduction de la vacance.
• Travaille en transversalité avec l’ensemble des autres directions

Pilotage de la commercialisation des logements

• Déploie la stratégie de commercialisation du patrimoine locatif, en cohérence avec les orientations définies par l’organisme.
• Impulse et pilote la politique de gestion commerciale de l’organisme.
• Contribue à la définition des principes directeurs en matière d’attribution et de gestion des logements, dans le respect du cadre réglementaire, administratif et des valeurs de l’organisme.
• Veille à la bonne mise en œuvre de cette stratégie par les équipes et l’ajuste en fonction du contexte et des besoins.

Performance commerciale et qualité de service

• Met en œuvre les moyens nécessaires pour soutenir la commercialisation du patrimoine et limiter la vacance commerciale.
• Fixe les objectifs en matière d’attribution de logements et en assure le suivi.
• S’assure de la qualité du service rendu et du respect des engagements pris.
• Contrôle les processus internes liés à la gestion locative afin d’en garantir l’efficacité et la fiabilité.

Outils, amélioration continue et conformité

• Propose des évolutions de méthodes et d’outils au service de la dynamique commerciale.
• Assure une veille réglementaire et juridique sur son périmètre, formule les adaptations nécessaires et veille à leur application.
• Met en place des actions ponctuelles de communication et de commercialisation.
• Déploie des outils de reporting et rend compte régulièrement de l’activité et des résultats.

Représentation de l’organisme

• Représente l’organisme dans son champ d’activité et auprès des interlocuteurs concernés.

Aptitudes requises

• Droit de l’immobilier
• Bonne connaissance de la réglementation liée au logement HLM
• Techniques de management
• Fondamentaux de la relation client
• Culture du résultat
• Capacité d’animation, leadership
• Sens du contact et empathie
• Organisation et rigueur
• Capacité à animer et motiver une équipe
• Comprendre les besoins et les attentes du marché
• Savoir élaborer une stratégie commerciale
• Savoir anticiper les besoins
• Développer des partenariats

Profil

• Bac + 5 gestion locative, droit immobilier, école de commerce
• Expérience dans la gestion commerciale et le management d’équipe

Modalités du contrat :

CDI/39 heures

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Nous vous proposons :
Un parcours d'intégration et un tutorat interne
Une politique de formation ambitieuse
Une rémunération attractive
Un engagement RSE
Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle
Le développement de projets innovants
Des conditions de travail et des outils de travail performants