Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le poste de Responsable Centre d'affaires sera rattaché à la Direction.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

RESPONSABLE CENTRE D'AFFAIRES - H/F

MISSIONS

La principale mission du titulaire du poste se résume à assurer le développement et la rentabilité du centre, en pilotant l'activité commerciale, en animant les équipes et en garantissant la satisfaction des clients grâce à des solutions adaptées et innovantes.

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et du centre ;
• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant ;
• Identifier les opportunités de marchés et anticiper les besoins des clients ;
• Négocier les offres commerciales et conclure les ventes ;
• Superviser les équipes opérationnelles et commerciales du centre ;
• Assurer la coordination des activités administratives et logistiques ;
• Maintenir les relations solides avec les clients clés ;
• Mettre en place des actions de fidélisation et satisfaction clients ;
• Produire des rapports sur les clients du centre ;
• Garantir la qualité des services fournis aux clients ;
• Traiter les réclamations et résoudre les problèmes en temps opportun.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra intégrer toute autre action nécessaire au bon fonctionnement de l'activité de la société.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan, Cote d'Ivoire.

FORMATION

RESPONSABLE CENTRE D'AFFAIRES - H/F

• Être titulaire au minimum d'un un Bac +4/5 en Commerce, Gestion, Management ou tout autre diplôme équivalent.
• Justifier de minimum 03 ans d'expérience professionnelle à un poste similaire.

EXPERTISE, SAVOIR-FAIRE ET QUALITES RECHERCHES

RESPONSABLE CENTRE D'AFFAIRES -H/F

COMPETENCES TECHNIQUES

• Connaissance des techniques de vente et de négociation ;
• Connaissance des outils de gestion commercial et CRM ;
• Capacité à analyser des données financières et commerciales.

QUALITES

• Leadership et capacité à manager des équipes ;
• Sens de l'organisation ;
• Qualités relationnelles et sens du services client ;
• Proactivité, esprit d'équipe et orientation résultats.