Job Description

• RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le Responsable des opérations - H/F sera rattaché au Responsable du pilotage opérationnel.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Les principales missions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Organiser, planifier et superviser les déménagements (B2B et B2C)

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Responsable des opérations - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Recruter, former et encadrer les équipes de manutentionnaires ;
• Gérer la flotte logistique (camions, matériel de manutention, sécurité) ;
• Assurer la qualité de service et la satisfaction client ;
• Contrôler les coûts opérationnels et optimiser la rentabilité des tournées;
• Mettre en place des procédures de travail normalisées (SOP) ;
• Produire des reportings hebdomadaires sur les indicateurs clés d' activité ;
• Participer activement à la croissance de l'entreprise (réponses aux appels d'offres, pilotage de projets spéciaux).

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan, Cote d' Ivoire.

FORMATION
Responsable des opérations - H/F

• Être diplômé d'un BAC+4/5 en Gestion, Management, ou équivalent ;
• Justifier de 5 années d'expérience à un poste similaire ou dans les opérations de déménagement ou logistique.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES
Responsable des opérations H/F

COMPETENCES TECHNIQUES

• Très bonne connaissance du terrain, des réalités du marché ivoirien et des exigences clients.
  

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Leadership, rigueur, sens de l'organisation ;
  Bonne maîtrise des outils de planification/logistique et des outils bureautiques ;
  
  
• Discrétion, sens de l'engagement, esprit entrepreneurial.