Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

• Le poste de Manager recouvrement H/F sera rattaché au Chef de Département Production et Encaissement

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

MANAGER RECOUVREMENT - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Définir le processus de recouvrement et mettre en place la procédure;
• Superviser et optimiser la gestion du recouvrement des primes ;
• Assurer l'animation de l'équipe de recouvrement ;
• Assurer la formation et le développement des membres de l'équipe ;
• Suivre l'efficacité des actions mises en place et faire les ajustements nécessaires ;
• Faire l'analyse des performances et identifier les axes d'amélioration ;
• Assurer l'amélioration continue de la stratégie de recouvrement ;
• Mettre en place et assurer l'optimisation des outils de recouvrement ;
• Assurer la veille concurrentielle et règlementaire ;
• Proposer des ajustements aux stratégies et aux processus pour améliorer l'efficacité du recouvrement ;
• Etablir le reporting du recouvrement.

LOCALISATION

• Le poste est basé à Abidjan, Cote d'ivoire.

FORMATION

MANAGER RECOUVREMENT - H/F

• Être titulaire au minimum d'un Bac + 4/5 en droit, Gestion commerciale ou tout autre diplôme équivalent.
• Justifier de minimum 3 ans d'expérience professionnelle à un poste similaire de préférence dans le secteur des Banques et Assurances.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

MANAGER RECOUVREMENT - H/F

• Avoir des compétences en analyse de données et reporting ;
• Avoir le sens de la négociation ;
• Avoir le sens du respect, de la confidentialité et de la relation client
• Maîtriser les outils bureautiques (Word-Excel-Outlook-Powerpoint) ;
• Etre orienté résultat et savoir manager efficacement une équipe ;
• Être capable de travailler sous pression et savoir gérer le stress ;
• Faire preuve d'intégrité et d'objectivité ;
• Etre organisé, méthodique et critique ;
• Être capable de communiquer de façon efficace ;
• Disposer dune bonne capacité d'écoute et savoir faire preuve de discrétion ;
• Avoir le sens de l'initiative ;
• Etre dynamique et réactif.