Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le Responsable hôtellerie sera sous la supervision de la Direction Générale.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Les principales missions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Être en charge des réservations de nos 2 complexes hôteliers privés ainsi que celle de la restauration occasionnelle ;
• Assurer la gestion du personnel sous sa responsabilité et la gestion financière;
• Maintenir les critères sanitaires, hygiène, rangement, maintenance, espace vert;
• Contrôler l'utilisation du matériel/équipement par les invités et le personnel;
• Émission régulière de rapports, état du parc hôtelier, Instagram, etc

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Responsable hôtellerie - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Elaborer avec rigueur la politique de communication ;
• Développer une stratégie de communication en collaboration avec la Direction ;
• Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes actions et campagnes ;
• Analyser les résultats des actions de communication et leur impact commercial ;
• Organiser et améliorer les actions de communication ;
• Elaborer les messages et leurs supports les plus pertinents, dans le cadre du
• budget imparti, les tester, en assurant la cohérence entre message, image de l'entreprise, et stratégie ;
• Réaliser les supports et les actualiser : écrits, photos, fiches produits, catalogues, films, dossiers presse, campagne publicitaire, etc
• Faire diffuser les messages : acheter les espaces publicitaires, alimenter le réseau en supports ;
• Organiser les conférences de presse, etc
• Coordonner l'évolution du showroom et les activités correspondantes : visites, photos, etc
• Contribuer à la promotion et l'évolution de limage de la société
• Analyser la notoriété, les remontées du réseau de distribution et la cohérence des messages ;
• Proposer des actions évènementielles et mettre l'accent sur une communication institutionnelle dynamique ;
• Développer le site web et l'animer pour améliorer la notoriété, le dynamisme du réseau et faciliter la communication interne ;
• Préparer et participer aux manifestations, salons et expositions

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan, Cote d' Ivoire.

FORMATION

Responsable hôtellerie - H/F

• Être titulaire d'un BAC+3 en hôtellerie, ou équivalent ;
• Justifier une expérience de minimum 4 années à un poste similaire.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES

Responsable hôtellerie - H/F

• Compétences techniques
• Avoir une bonne élocution ;
• Avoir de solides compétences d'encadrement et de gestion du personnel
• Veiller au respect des normes d'hygiène et sanitaires ;
• Être très à l'aise en gestion de stock ;
• Avoir un très bon sens commercial ;
• Maîtriser les outils informatique et d'application de gestion hôtelière ;
• Garantir la satisfaction client.

Compétences comportementales

• Polyvalent, dynamique ;
• Rigoureux ;
• Grand sens du détail ;
• Très bon relationnel ;
• Excellent relationnel ;
• Très bonne capacité à convaincre ;
• Forte capacité d'adaptation ;
• Capable de travailler sous pression ;
• Excellent communicateur ;
• Orientation client et esprit d'initiative.