Job Description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le poste de Gouvernant Général sera rattaché au Responsable des Ressources Humaines.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

La principale mission du titulaire du poste se résument à la tâche suivante :

Garantir la propreté, le confort et la qualité des hébergements et des espaces communs en veillant au respect des standards de l'établissement.

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Le/la Gouvernant(e) Général(e) est chargé(e) du recrutement et de la formation de son équipe de gouvernantes, femmes de chambre, lingères et équipiers ;
• Elaborer les plannings ; organiser et assurer le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service ;
• Contrôler le respect de l'hygiène et de la sécurité ;
• Effectuer le suivi mensuel des budgets ;
• Gérer les achats et la gestion du linge et des uniformes, des produits d'accueil et d'entretien ;
• Contrôler les factures et les dépenses du service ;
• Elaborer le cahier des charges pour les lieux publics et les chambres dans le cadre d'un contrat de nettoyage en sous-traitance ;
• Participer aux projets de rénovation des chambres et des lieux publics ;
• Mettre en place des standards de qualité ;
• Effectuer les reportings.

Cette liste de missions nest pas exhaustive et pourra intégrer toute autre action nécessaire au bon fonctionnement de lactivité de la société.

LOCALISATION

Le poste est basé à San-Pedro, Cote d'Ivoire.

FORMATION

Gouvernant Général - H/F

• Bac+2/3 Hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière ou tout autre diplôme équivalent ;
• Justifier dun minimum de 02 années dexpériences à un poste similaires.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

Gouvernant Général - H/F

• Management et ressources humaines ;
• Responsable du confort du client ;
• Présentation soignée et professionnelle ;
• Faire preuve de dextérité ;
• Être rigoureux (se) ;
• Apprécier le travail tactile ;
• Esprit d'équipe ;
• Esprit d'initiative et d'autonomie ;
• Sens su service et permanent de la satisfaction client ;
• Volonté d'apprendre et de se perfectionner continuellement, de découvrir de nouveaux produits, de nouvelles techniques ;
• Savoir tenir les délais dans l'exécution des tâches.