Job Description

RATTACHEMENT HIERACHIQUE

Le/La Gouvernant(e) Général(e) sera sous la supervision du Responsable des
Ressources Humaines.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

MISSIONS

La principale mission du titulaire du poste se résume à la tache suivante :

• Le/la Gouvernant(e) Général(e) est chargé(e) du recrutement et de la formation de son équipe de gouvernantes, femmes de chambre, lingères et équipiers.

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

GOUVERNANT(E) GENERAL(E) - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Elaborer les plannings ; organiser et assurer le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service ;
• Contrôler le respect de l'hygiène et de la sécurité ;
• Effectuer le suivi mensuel des budgets ;
• Gérer les achats et la gestion du linge et des uniformes, des produits d'accueil et d'entretien ;
• Contrôler les factures et les dépenses du service ;
• Elaborer le cahier des charges pour les lieux publics et les chambres dans le cadre d'un contrat de nettoyage en sous-traitance ;
• Participer aux projets de rénovation des chambres et des lieux publics ;
• Mettre en place des standards de qualité.

LOCALISATION

Le poste est basé à San-Pedro, Côte d'ivoire.

FORMATION

GOUVERNANT(E) GENERAL(E) - H/F

• Bac+2/3 Hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière ou tout autre diplôme équivalent ;
• Justifier au minimum de deux (02) années d'expérience professionnelle à un poste similaire.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES

GOUVERNANT(E) GENERAL(E) - H/F

COMPETENCES

• Management et ressources humaines ;
• Sens su service et permanent de la satisfaction client ;
• Savoir tenir les délais dans l'exécution des tâches ;
• Responsable du confort du client.

QUALITES

• Présentation soignée et professionnelle ;
• Faire preuve de dextérité ;
• Être rigoureux (se) ;
• Apprécier le travail tactile ;
• Esprit d'équipe ;
• Esprit d'initiative et d'autonomie ;
• Volonté d'apprendre et de se perfectionner continuellement, de découvrir de nouveaux produits, de nouvelles techniques.